中国移动携号转网“被弃”,拿什么挽留老用户?( 八 )

据媒体报道称 , 目前携出的运营商给用户设置了大量的限制条件 , 各大运营商是否还会继续给携号转网用户设置障碍 , 或将考验用户最后的耐心 , 收费高、服务差的运营商肯定将成为被抛弃的对象 。

艾媒咨询分析师认为 , 携号转网对用户意味着资费降低 , 降低转网成本 , 选择运营商将更加便捷 , 享受更多样的优质服务 。 可以预见 , 除了价格战以外 , 携号转网将促使运营商更加重视在服务、营销上的投资与管理 。 消费者不仅可以享受更多样的服务 , 而且可以选择网络速度更快 , 覆盖面积更好的、更适合自己的优质服务 。

携号转网对运营商提供了局部洗牌的机会 , 给三大运营商带来巨大的挑战 。

中国移动如在价格、适应不同层次的用户的套餐方面采取措施 , 再加上优质的人工服务 , 在留存旧用户的同时也能吸引新用户 。 运营商只有将其自身优势结合起来 , 同时把用户服务细致化 , 才能吸引携号转网用户 。

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