愉悦资本创始合伙人戴汨：很多巨型产业都有被新物种重塑的机会( 四 )_11月26日

3、新物种带来的趋势机会

基于这几个案例，我们也一直在思考新物种背后成长的逻辑是什么，我们认为是有3个大趋势，今天我想跟大家分享一下。

第一个大趋势我们叫新基础设施。技术只有成为基础设施才能真正发挥价值和作用，我们有全世界最大的互联网用户群，有最大的在线支付用户规模，有全世界最快的物流，还有云计算，最后还有中国强大的制造能力，这五个要素放在一起就是新基础设施。新基础设施的特点是它非常的稳定、价格也非常的便宜、渗透率很高，在此基础之上你去创造新的商业模式就能很快增长。

第二个大的趋势我们认为是数字化的客户关系革命。以前的商业从获取客户到给客户服务，你与客户的连接完全是断裂的，但现在的用户已经完全数字化。举例来讲，我们观察蔚来汽车的APP有几十万用户，每天有十几万日活，但蔚来只卖出去几万台车，这些APP用户通过APP做预订体验，也可能买家庭用品。因为用户已经数字化，企业对用户非常了解，就可以围绕用户做产品的无边界扩张，从卖轮胎扩展到卖保险。另外数据本身就能作为一个资产，我们投资的视觉智能公司保险公司合作做定制的保险，能把理赔率降低30%左右，有了用户画像以后，保险可以变成千人千面的保险，我们提出一个概念。