自然语言处理简史之四：史上第一个聊天机器人( 二 )_1964年至1966年间

为了鼓励对话，维岑鲍姆在设计中，令Eliza模拟罗杰式心理分析人员所使用的对话风格。如下面的示例(请注意该程序如何使用“男朋友”和“沮丧”之类的关键字。 )：

人：男人都一个德行。电脑：怎么说？人：他们总是令我们扫兴。电脑：您能想到一个具体的例子吗？人：好吧，我的男朋友就这样。电脑：您的男朋友？人：他说我动不动就沮丧。电脑：哦，很抱歉听到你不开心。人：是的。我不开心。

这种对话方式，给人的印象是计算机可以理解对话，又不必为对话提供任何新内容。它仅用200行代码就产生了理解和参与的错觉。

为了测试Eliza ，维岑鲍姆邀请学生和同事与机器人聊天。他有些担忧地注意到，在与Eliza的短暂互动时，许多用户开始对算法形成情感上的依恋。他们会向机器敞开心扉，倾诉自己在生活和人际关系中遇到的问题。

更令人惊讶的是，即便维岑鲍姆告知参与者机器人生成语句的真相，这种亲密感仍会延续。维岑鲍姆的秘书令他尤其困惑，因为秘书在数月时间里，眼睁睁地看着他从头开始构建程序，但在测试时，她坚持要维岑鲍姆离开房间，以便可以与Eliza私下交谈。

自然语言处理简史之四：史上第一个聊天机器人( 二 )