李开复：下一代的独角兽，将会来自于后端的创新( 四 )_2019年12月4-6日

还有酒店连锁，在一线城市已经是60% ，但是到了三四线城市只有10% ，这也是一个整合的机会。

还有很多零售在三四五线城市非常低效，当商店进货时，尾货分销体系是多层的，三四五线城市的顾客消费意识已经同步提升，但供给没跟上，所以零售的低效和背后的渠道体系都有很大的提升空间。

有个误区是凡是线下的就是低效的，但事实并非如此。连锁化经过大的整合，可以跟线上一样高效，只是过去三四五线城市并没有这样的压力让它们做改革。如今，因为新流量入口，让信息扁平化了，这是一个巨大的机会。

第三，运营成本快速增长。中国人力成本在过去五年增加了50% ，在美国只增加了9% ，人力成本增加意味着电商获客的成本快速增加，这导致很多中小公司面临着很大的挑战。

中国中小企业关闭的数量每年都在增加，这本身不代表经济有问题，只代表着低效的小店必须要靠整合来产生规模效应，等待着用资本来帮助带来效率和整合。整合是要靠资本的，效率是要靠技术的。

李开复：下一代的独角兽，将会来自于后端的创新( 四 )