降资费送流量送音箱……“携号转网”一周，运营商“花式留人”( 三 )_《携号转网服务管理规定》从12月1日实

记者在采访中了解到，目前用户对携号转网还是问的多，转的少。有些甚至还不知道这个业务，但多数用户都认为这对用户是个好事。

北京电信用户赵香兰：从消费者的角度我觉得可能会更优化运营商的服务，比如说中国电信的服务更好，我可能就选择中国电信，比如说联通或者移动的服务更好我会选择移动(或是联通) ，对消费者来说是一个好事我觉得。

携号转网推动运营商良性竞争

运营商通过“糖衣炮弹”挽留用户的措施可以理解，违规与否主要看是不是具有强制性。但无论“转还是不转” ，最终选择权仍然留在用户手中，这在无形中增加了运营商的危机感。

记者走访北京几个运营商营业厅时看到，各家都在门口显著位置摆放了携号转网的宣传物料，并设置携号转网办理专席。

中国移动北京公司金融街营业厅经理任蓉蓉：我们绝对不允许强制挽留客户，我们也会跟客户进行沟通，询问一下客户携转的原因。我们会针对于客户提出的这些原因改善我们的服务，提高我们自身的服务之后来做到挽留客户。

降资费送流量送音箱……“携号转网”一周，运营商“花式留人”( 三 )