消费者称“夜光表”无夜光 唯品会：可退货并赔100元( 三 )
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对于马先生质疑产品为假货 ， 唯品会公关人员解释称：“唯品会平台与飞亚达品牌100%授权合作 ， 肯定不存在假货问题 ， 我们能保证是正品 。 ”但为何收到的产品无夜光功能？该公关人员表示 ， 这款表使用的是环保材料 ， 需要白天先储蓄光能才会有自动夜光 ， 客户反映指针无夜光或许是储蓄光能出现了问题 。
\n记者在唯品会平台发现 ， 该款手表目前仍在正常售卖中 ， 售价889元 ， 但此前马先生购买时商品详情页中曾介绍的“动感橙夜光指针”功能 ， 目前已经看不到 。 对此 ， 12月10日 ， 唯品会公关人员称：“产品都是一样的 ， 具有夜光功能 ， 只是产品介绍详情会定时更新 ， 功能没有完全展示 。 ”
\n针对马先生的情况 ， 唯品会提出了两种解决方案：一是该手表属于全国联保 ， 客户可前往相应的维修店自行处理；二是客户可申请退货退款 ， 平台将补偿运费并赔偿100元慰问金 。 “如果客户退货退款 ， 我们收到手表后也会送去第三方机构检测 ， 查出具体原因 。 ”目前双方仍在协商 。
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