如何将机器学习与灵敏性分析相结合来制定业务策略？(13)
因此 ， 向最易流失的客户提供折扣似乎是一种简单有效的策略 。 当然还有其他战略手段 ， 包括增强A和B以外的产品 ， 销售渠道1-3 ， 营销活动和长期合同之间的协同作用 。 根据数据 ， 利用这些手段可能会减少客户流失 。
最后 ， 我使用了灵敏性分析：我对ML模型确定为可能流失的客户应用了高达40％的折扣 ， 然后重新运行该模型以评估合并了折扣后预计会有多少客户流失 。
当我将模型的p阈值设置为0.6以使损失最小化至10％时 ， 我的分析预测20％的折扣会减少25％的客户流失 。 假设在此阈值下的真阳率约为30％ ， 这个分析表明采用20％的折扣方法可以消除至少8％的客户流失 。 有关详细信息 ， 请参见下图 。 折扣策略是遇到客户流失的企业可以考虑采取的缓解问题的简单的第一步 。
结论
在这篇文章中 ， 我演示了如何执行以下操作：
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