艾永亮:打造超级产品,从回应用户反馈来提高用户粘性?( 二 )

超级产品:企业

超级产品

什么是超级产品?

具有超级产品力、超级增长、超级盈利的一款产品 。

关注用户的反馈

什么是反馈?

反馈是用户在使用产品后 , 对公司的产品提出的一些建议 。

举个例子 , 在生活中 , 两个人正在聊天 , 一个滔滔不绝 , 一个却沉默不语 , 对于对方说的话毫无回应 , 最后聊天无法进入下去 。 而用户就是滔滔不绝的人 , 如果企业对用户的反馈无动于衷 , 它就无法进行下一步的产品迭代 , 最后因产品不给力而失去市场的企业惨遭淘汰 。

超级产品:用户

看到这里 , 企业该明白 , 产品的存在就是与用户息息相关的 , 超级产品的目的就是为了帮助企业解决用户的问题 。 没有用户 , 意味着该企业将无法生存 。

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