我乐家居橱柜全屋定制屡遭投诉,产品和服务有待提升

我乐家居橱柜全屋定制屡遭投诉,产品和服务有待提升


 

编辑 |于斌

出品 | 于见(ID:mpyujian)

这几年 , 全屋定制家具作为整个家居行业的风口 , 正受到越来越多消费者的喜爱 , 相比于费心费力挑选一个个的成品家具来装修房子 , 更多的消费者开始选择省心省力且高效的全屋定制家具 。

在理想状态下 , 全屋定制是双赢的局面 。 对消费者来说 , 定制家具可以满足他们个性化的需求 , 满足消费者不断提升的审美标准 。 对生产厂家来说 , 全屋定制单值高利润大、精准化需求可以减小库存压力 , 在资金上负担更小 , 风险更低 。

但是 , 要达到“互惠互利”的状态 , 对定制家具品牌综合能力的考验也很高 。 消费者的个性化需求对品牌的设计能力、服务能力以及售后都是“难题” , 生产制造的周期、设计服务人员的水平、落地执行的效率等等……

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