我乐家居橱柜全屋定制屡遭投诉，产品和服务有待提升( 二 )_编辑|于斌出品|于见（ID：mpyujian）这

这些都是影响到一个品牌能否存活与长期发展的因素，俗话说“千里之堤，毁于蚁穴” ，如果只顾着往前冲壮大发展，而忽视发展中存在的不足之处，终有一天将酿成不可挽回的后果。

很遗憾，目前的我乐家具橱柜全屋定制就在遭遇这种问题。

屡遭消费者投诉，售后服务差

在定制家具这条赛道上的众多上市企业中， “我乐家居”表现的还不错。

从我乐家居近期发布的2019年第三季度财报可以看到， 2019年前三季度，我乐家居营收达9.25亿元，同比增长24.06% ，远超去年同期的7.46亿元。此外，我乐家居的营收与净利连续四年实现稳步增长，这样的发展势头也让我乐家居的股价从上市时期的9.97元增长到目前15.96元的水平。

但就在一片大好的风光之下， “我乐家居”因为近来频繁的被消费者投诉，暴露出了其发展过程中存在的问题。

比如在消费保投诉平台上，一位王女士描述了她的遭遇。王女士今年要装修新房，在一番抉择之后，于今年7月选择了我乐家居的全屋定制服务，然而约定的三个月交付推迟至今都没有完成，王女士定制的酒柜到了12月还没有生产好。另外还有入户门的鞋柜大理石板少了二十公分、洗手间的柜子安装高度过低、脸盆一半在柜子下面等问题。