徐雷说「心悟即彼岸」，京东零售 2019 做到了吗？( 四 )
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京东零售的第一步是组织核心高管 ， 用三天三夜的时间对战略进行了深入研讨 ， 明确了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念 。 这其中 ， 信赖是立足的根本 ， 客户是永远的指挥棒 ， 价值是存在的唯一理由 。
\n经营理念看似虚无缥缈 ， 对企业却至关重要 。 一家企业发展到一定阶段 ， 如果没有正确的经营理念指引 ， 动作极有可能出现偏差 ， 出现“欲望代替逻辑”的现象 。
\n想到之后还必须要做到 。 徐雷向3万多员工强调：“经营理念绝对不是一句挂在墙上的标语 ， 它既是我们战略的顶层设计 ， 也是我们行为规范的底线和红线！”
\n在此基础上 ， 京东零售迎来四大变革：从单纯追求数字 ， 到追求有质量增长的变化；从单纯以货为中心 ， 到以客户为中心的变化；从纵向垂直一体化的组织架构 ， 到积木化前中后台的变化；从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化 。
\n京东零售开始以“逻辑代替欲望” ， 进行大刀阔斧的改革 ， 调整组织架构 ， 划分了前中后台 ， 关停不可持续的项目……
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