网易:塑造一站式智慧企业还需五大推手( 三 )

第三大推手

在这个人才已经成为企业重要价值资产的社会 , 网易还提供了第三大推手——云企课 , 通过帮助企业一步创建专属学习平台 , 在满足员工个人的发展需求的同时赋能企业提升人才储备能力 。 云企课整合其丰富的专业课程资源 , 不仅能打造体系课程、还可为企业定制专属内容;在平台方面支持PC以及移动端接入 , 企业不仅可全程管控正式学习情况 , 而讨论区、知识库等功能还可满足学员的非正式自主学习需求 。

第四大推手

第四大推手则是网易七鱼 , 通过融合智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能 , 驱动企业服务效率与智能营销能力升级 。 网易七鱼可帮助企业打造极致消费体验 , 从而赢得客户口碑和吸引客户回购 , 增加平台的客户黏度 , 提升市场竞争力;其智能AI人机协同和一体化高效整合的工作台等功能有效帮助企业实现降本增效 。 目前 , 网易七鱼已为 25w +企业提供客户关系互动管理服务 。

第五大推手

网易定位是最后一个推手 , 其覆盖亿级用户 , 依托于大数据能力 , 面向企业提供消费者洞察、营销、分析服务 。 网易定位可实现精准投放 , 颠覆传统调研 , 数据科技可赋能企业营销精准触及到目标客户和潜在客户 , 从而以最直接的形式转化价值 。

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