解析春运玄学:抢票加速包,到底灵不灵?( 九 )

尽管加速包存在如上的种种问题 , 但它们依然十分活跃 。 其中的重要原因在于 , 对于携程、去哪儿、同程艺龙、飞猪、高铁管家等OTA而言 , 其火车票购票服务本质上是一个不收手续费的“代购者” 。

用户通过OTA购票无需支付手续费、退票规则也与12306保持统一 , 考虑到OTA在相关产品上付出的人力、技术、运营成本 , 这意味着如果不在抢票加速包上动脑筋 , 这将会是一门亏本的买卖 。 而在激烈的市场竞争下 , 所有平台都在尽可能满足用户的多样需求 , 因此 , 尽管火车票业务利润空间不大 , 但从用户价值侧来看它却很重要 。

在不得不做又不能太亏的因素促使下 , OTA们将加速包玩出了越来越多花样 , 除了为速度分级、提供不同价位选择外 , 还推出了邀请好友助力的方式以挖掘用户私域流量 。

在商业模式设计上 , 加速包也被加入打包销售套餐中 , 例如携程、同程艺龙的加速包服务打包了用车券或出行顾问服务等产品 。

多重因素交织下 , 加速包成为了一门踩不下刹车的生意 。

推荐阅读