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运营|入行半年，我对运营的思考和总结

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编辑导语：对于运营的理解，每个人都不尽相同，但其底层逻辑是一致的。当我们在工作中到达一定的瓶颈时，都需要去寻找一个方向转变。作者分享了其工作成长的相关思考，希望对你有所启发。

运营|入行半年，我对运营的思考和总结
文章插图
这篇文章是我工作半年来对于运营和产品的思考，之后会对每一个部分进行拆分，整合成几篇小内容。
内容可能和主流的观点不太相符，多数内容都是基于自己在工作上收获的经历。
回想这半年时间，成长符合预期，但还不够快。现在的工作到了一个瓶颈，需要去寻找转向或突破。
新的一年，祝一切都好。
一、运营是什么运营是什么，这一直是一个悬而未决的问题。
现在的运营工种非常多，不同的产品，目的不尽相同，关注角度的偏差使得同一工种的职责存在较大差异。
大家都是人，但人和人的差距比人和狗的差距还要大。
不过还是有一些共性存在，运营对于目的和手段比较重视。
我一直持有一个观点：运营，就是通过一系列举措去达到你想要的目的。
听起来有点不择手段的意思，但其实细品就会发现一件挺奇妙的事：
这是一句废话。平日里做的许多事情都是有目的的。
无论是熬夜通宵，只为达成业绩目标，还是打几把游戏偷懒放松，都算是目的。
产品也有目的。
做电商的会关注 GMV，做社交会强调活跃和留存，工具类产品则会注重功能和服务是否尽善尽美。
产品有不同的方向，而运营的大多数工作都必须以业务为导向。于是为了达成目的，运营会采取不同的解决手段。
这是我想说的，所谓大多数运营工作所存在的共性。
基于这一点去思考，其实还衍生出一个有意思的观点：运营是没有通用的方法论的。
一些方法论看似通用，但真正上手起来会发觉非常鸡肋。方法论存在时间和业务上的限制，需要按照需求而变动。
二、如何做运营运营种类繁多，很难做到每一种都精通。我的经验也仅基于产品运营这个视角，对于新媒体和短视频的认识并不多。
许多人会对新媒体和短视频渠道比较感兴趣，上手难度低，也有人想着靠它们变现。
我做过新媒体，写过几篇自己还算满意的文章和脚本。做好新媒体是一件很难实现的事，需要投入非常多的时间和心思，也要有自己的风格和坚守。
短视频的工作我只做过内容分类、内容评级以及创作者规定这些底层架构的工作，对于内容不感兴趣，也缺乏敏感度。
回到关于如何做运营的主题，我给出的答案很简单：基于产品和用户思维。
站在产品的角度，运营的工作能符合产品定位；从用户的视角体验产品，能发现他们真正需要什么，关心什么。
产品角度很容易印证，如果产品经理觉得彳亍了，需求评审也通过，那工作就是 ok 的。
即便不符合，那你也成功地把产品、设计、前后端统统拉下水了。
用户视角比较有意思，我比较想讲这个。
市面上有许多不同的产品，具有不同的属性的产品，用户对之的期待也是不一样的。
一个记账软件，我会关注记账模块、标签分类功能。相对地，产品提供的用户打卡、分享功能，我就较少去关注。
一款运动软件，锻炼功能是核心。成就（数据）记录和社区相对来说重要，但用户不会因这两点而去抛弃一款核心功能极为优秀的产品。
这就是期待的不同。
一款产品的核心用户，他知道什么是重要的，对产品的期待会聚集在它安身立命的根本。

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