私域化|干货分享︱线下零售新机遇——品牌私域化五步走( 二 )



私域化|干货分享︱线下零售新机遇——品牌私域化五步走
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一个好的IP形象打造是外在层和内在层双向发力的。除去外部形象的构造之外,还需要有价值的内核输出,用户才能真正的信任你。不然你以为李佳琦是完全靠那一句“OMG,买它买它”持续红到现在的吗?

包括很多B站上百万粉丝量的up主,以最短时间粉丝数破百万的刑法老师罗翔为例,大家可能被无处不在的法内狂徒张三洗脑,但是别忘了,人家还是一个专业技能max的教授!在幽默的讲课风格之外,内容核心还是专业知识的铺垫。

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NO.2 情感连接

私域流量的最高境界是和用户交心,让用户信任你,知道你是真的关心她、懂她的人,而不是只会盯着她钱包的吸血鬼,当然,如果你是高奢,请随意。

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在某个综艺里有这样一段,有素人写信说,自己的姥姥经常买一些三无的保健品,怎么说都不听,后来才知道,姥姥是因为那个骗子会经常陪她聊天,听她说一些家长里短的琐事,关心她,姥姥才会无条件的信任那个骗子。

骗子固然可恨,但是他所采取的情感经营方式还真的是很值得很多企业学习的。用户很多时候,并不能实际的感受到产品的功效或是作用,但是是否被尊重,却是立马能够直观的感受到的。

NO.3 促活

很多运营者在经营社群的时候,都会有一个问题,那就是用户量是够的,但是并不活跃。一个200人的群里,大概就是2、3个人在发言。没有活跃度就意味着只是一个空壳,用户根本就没有关注你,那你的产品和内容做的再好,用户也是看不到的。

所以这个时候,就需要采取一些方式来吸引用户的关注,提升活跃度。就像很多明星,还需要定期发发微博,“不经意”流出一点潮流街拍,通过这种曝光方式来获得流量。对于电商而言,最常见的方式就是促销活动,没有一个用户会对降价毫不在意。

但是活动具体要怎么做,这是值得去深思和探讨的。哪怕只是简单粗暴的促销活动,也要给它加上一个有吸引力的包装。深度去抵达用户的触点,或者说激发用户的潜在需求,让用户对你的活动感兴趣。

逛淘宝的时候,会发现淘宝也会做一些有意思的短视频内容,为的就是吸引用户注意力,延长他们在购物页面停留的时间,去激发他们潜在的购物需求。只有让用户在你的社群中停留的越久,对你的关注度越高,才更有可能实现交易。

NO.4 精细化

为了积累初期的用户基础,在进行拉新的时候,筛选标准往往是暴力粗糙的。更有甚者,只要是有个人微信就能被加入到品牌建立的微信社群中。乍一看,粉丝基础好像特别庞大的样子,但是转化率却特别的低。

这是因为,加入社群的用户根本就不符合品牌的定位。就比如,将一个身材偏瘦的人拉进减肥群,那就算将自己的减肥产品夸得天花乱坠,也是很难引起用户的购买行为的。

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因此,要提高用户的转化率的话,在每轮拉新之后,就需要为每个用户建立标签,将不符合品牌定位的用户及时筛选出去,再进行一步步的细分,帮助精准营销。
【 私域化|干货分享︱线下零售新机遇——品牌私域化五步走】
以完美日记为例,想要买护肤品和化妆品的都可以是他们的用户。而这两种大类之下,又可以根据不同的标准进行细分类,比如年龄、性别、肤质等等。

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