货币|拆解数百案例,「社交货币」才是刷屏原点?( 二 )
而从产品营销的角度来看,社交货币能够刺激用户转发传播,这就无形中让用户本人进行产品背书,在传播裂变的过程中便可以有效地解决“信任问题”。
如果按照消费者行为学的用户路径来看,用户在整个消费链路中会经历“知悉、熟悉、信任、购买、评价”五个步骤,而用户UGC的传播——尤其是熟人关系的传播,让其他用户可以快速实现产品信任,品牌销量也能够因此而快速攀升。事实上,大量网红品牌对海量KOC的投放,就是利用了这点。
最重要的是,社交货币能够帮助品牌用较小的成本激活社交化流量,提高传播的裂变渗透率,这样品牌便能够更好地构建出自己的品牌流量池。从打法上来看,前端通过社交货币撬动流量、后端通过私域体系留住流量,便能够最大化地实现“四两拨千斤”的品牌传播效果。
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总而言之,通过社交货币的构建,品牌不仅仅能够实现曝光与传播,还能够促进产品的销售转化,同时积累品牌内容资产。从品牌规划的角度来看,品牌社交货币的建设是品牌长期发展的必然路径,在当下这个日新月异的传播环境中,越早开始采用社交货币营销方法论,品牌便能够越早获得营销优势。
HOW三个步骤,打造品牌社交货币品牌创造社交货币的过程,就是创造不同的产品体验,社交货币更多地体现了产品的附属价值。品牌在“造币”过程中,通常可以分为三个步骤:明确目标-清晰条件-锁定人群。
品牌“造币”的三个步骤
第一步,弄清楚出品牌造币的基础目标。
比如说是为了解决品牌老化的问题?还是为了帮助新品造势?还是代言人的首秀等等,不同的目标,“造币”的切入点和侧重点不同。
第二步,明确“造币”所需的条件。
比如说品牌需要明确目前社交口碑的现状,需要弄清楚自身品牌的精神和调性、核心竞争力等等,从中提炼出可以被进一步放大的特质。这个过程,实际上就是不断树立自身品牌价值的过程。
第三步,明确“造币”面向的目标人群。
不同的人群所面对的需求不一样、社交压力不一样,能够刺激其进行分享转发的因素也就不一样。品牌需要先了解你的TA,是颜值党还是功能党?做深入的用户心理研究,描述用户的核心消费场景。
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根据不同的品牌诉求,品牌也需要创造出不同“面值”的社交货币,下面我们不妨把“造币”这件事分为三个层次和阶段:2元面值、10元面值、100元面值的社交货币,来展开讲一讲社交货币方法论的应用。
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1、初级入门:借助社交流量,造“2元”币
最简单地制造社交话题的方式,就是通过品牌的内容营销能力,维系品牌社交话题热度,让用户能够认可并转发品牌内容。从方法上来看,借助话题、热点、谈资、情绪是社媒内容运营的日常。
让品牌说出一句用户心里想说的话、想表达的观点,这样用户就能够转发品牌内容,以明确自身的社交人设形象和事件观点。其中最快的方法,就是用“蹭”的方式借助高流量来带动自身曝光。
这类“2元”的社交货币能够引起泛人群对品牌的浅层兴趣,形成曝光,但总体而言,社交货币持续的生命周期相对较短,容易被新的热点话题所覆盖。
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2、中级进阶:形成品牌梗,造“10元”币
社交媒体的流量热点转瞬即逝,如果能够实现更为长期的社交货币打造,那就需要向用户提供新感知/新场景/新体验。其中重要的方式就是创造并优化品牌“梗”,并让产品本身从诞生开始就加入社交货币基因。
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