阿里妈妈|如何熟悉新业务，形成新洞察？6个业务分析模型与方法推荐给你( 二 )

2021-09-16

内化力（internalization）：观众需要理解并接受短视频的论证内容以形成内化，从而触发进店、互动、账号等行为。

认同力（identification）：该路径下，观众是感性加工者，他们因偏爱等情感因素对短视频形成认同，进而产生行为。

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短视频内容的5大要素
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三、扁平跨层的四域需求模型消费者的需求变得更多元，消费已经不只是单纯的对商品的购买，更是对生活的选择与营造以及情感价值的外化。

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满足消费者不同需求的商品
阿里妈妈团队提出：传统马斯洛金字塔需求理论已逐渐不再适用，消费趋势正在变得扁平化，消费者在“感官刺激、时空情绪、功能供给、认同归属”这四域中跨层寻找价值认同。

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扁平跨层的四域需求模型
消费品对消费者的价值四域：

功能供给：强调消费品的功能属性，注重产品属性对消费者的日常生活能够带来怎么样的改变。
感官刺激：是指消费品本身在色、香、味、形等视觉、味觉、听觉等感官体验上带给消费者的刺激与愉悦感。
时空情绪：突显消费品与日常遇境中情绪的契合，是时空、情绪与产品三者的共鸣。
认同归属：反映消费品提供的文化接触属性，是群体认同属性的突出、符号价值的彰显与格调品味的外化。

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消费者的四类消费需求
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四、AARRR 用户增长模型AARRR漏斗模型是Dave McClure 提出的客户生命周期模型，解释了实现用户增长的5个指标。分别是：Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Referral（传播）。
该模型可用于一款APP从0到1的功能设计，指导产品实现用户的不断增长，并常用于游戏化产品的分析。

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淘宝APP中的游戏化设计
因其掠夺式的增长方式也被称为“海盗模型”，该模型以用户为中心，利用完整的用户生命周期为线索，能帮助我们更好地理解产品获客和维护客户的原理与方法。

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AARRR用户增长模型
模型包括五个环节：

获取用户：产品推广阶段的第一步，运营者通过各种推广渠道，以各种方式获取目标用户。
激活用户：新增用户经过沉淀转化为活跃用户，这时需要关注活动用户的数量以及用户使用频次、停留时间的数据。
提高留存：留存率可用于衡量用户粘性和质量的指标，评判APP初期能否留下用户和活跃用户规模增长的手段，
增加收入：收入的来源有很多种，主要包括：应用付费、应用内功能付费、广告收入、流量变现等。
扩大传播：此处的传播主要为指口碑传播或病毒式传播。产品建立完善的数据指标体系，可以对用户行为进行更全面的分析。

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AARRR模型五个环节的目标与监控数据
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五、AIPL品牌人群资产运营模型AIPL模型包括认知(awareness)、兴趣（interest）、购买（purchase）和忠诚（loyalty）这四个部分。AIPL模型可以帮助品牌通过不同工具，匹配不同的场景，加上溢价和创意，分别匹配不同的策略，满足不同阶段的客户需求。

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