案件|数字化律所转型之路:“长”啥样?怎么用?( 二 )
在2019年盈科律师事务所成立十八周年庆典上,《盈科专业化建设白皮书》发布,标志着盈科律所由数字化之路进入数智化阶段。
盈科律所工作人员介绍说,数字化转型最大意义在于将原来不可预见及相互不透明的内容,变得可见、透明,实现管理有依据、服务有标准、风险可预警;利用数字资源提高法律检索及调研效率,帮助律师更方便、快捷、高效地处理各类法律事务;数字化律所在一定程度上秉承了科学管理的精华,通过平台化、数智化、产品化、一体化的科学管理理念,能够满足客户在各个法律领域、全球范围的法律服务需求。
如何转型
互联融合赋能业务
【 案件|数字化律所转型之路:“长”啥样?怎么用?】数字化律所应该“长”啥样?是装修风格充满科技感,还是所里摆放着各种法律科技产品?
带着各种猜想,采访人员近日来到瀛和律师机构北京总部。走进总部律所,采访人员发现这里和一般的律所并没有什么不同,在询问有没有能够展示、体现数字化律所的法律产品时,瀛和律师机构数字化项目负责人王明珠指了指办公桌上的一台笔记本电脑和手上的手机说:“这就是了。”
她打开电脑,点击一款数字化法律服务系统,上面包含大数据检索、运营管理系统、审批系统等多项功能,不管是律师、律所主任还是风控部门,需要的信息都能在上面找到。
采访人员在系统里输入某企业名称并加上多组关键词进行高级检索,在“点下生成大数据报告”按键十几秒后,一份可视化大数据报告便新鲜出炉了。王明珠笑言:“有的企业客户看到这份报告,觉得我们比企业更了解他们。”
与瀛和相比,盈科所北京总部给人的第一感觉是更有“科技感”。
一进入盈科律所北京总部正大中心24层,首先映入眼帘的是一块数据可视化大屏,上面实时更新着案件量、案件类别、客户类型、签约动态等多项数据。盈科所北京总部的工作人员告诉采访人员,可以将这块大屏看作盈科律所数智化的一个窗口,除北京外,盈科全国各地分所前台都有这样一块大屏,目的就是让各地分所不仅了解自己的情况,还能了解全国的整体情况。
除大屏外,在像银行柜台一样的客户服务中心,有包含数万本书籍的“盈科书香”法律科技产品和App,在彰显数字智能的同时也给客户带来实实在在的便利;每张桌子上摆放着“盈预约”二维码,采访人员尝试扫码下单功能,几分钟后智能机器人便将咖啡送到了门口。
因特律所主任肖云成认为,真正的数字化律所是指依托律所内部强大的数智化互联网工具平台,支持律师实现自由办公,包括居家办公、途中办公、度假办公,能够随时随地、24小时不受限地解决客户需求。
法和科技创始人李磊告诉采访人员,首先要对数字化、信息化这两个概念加以区分。“信息化是搭建于互联网尚未高速发展的时期,比如企业OA(办公自动化)、ERP(企业资源计划)系统,解决的是管理协同与效率问题。数字化本质是数据化,即在大数据、云计算、区块链等技术基础上,打通整个业务流程与‘部门墙’,使数据在企业内、企业与合作伙伴之间‘流动’,并通过数据分析、互联与融合,最终实现为业务赋能。”
“所以,我认为数字化律所的定义,是基于数字化产品,建立数据流动、数据分析能力,进而实现组织创新、人才创新、产品创新、业务创新的律所。”李磊说。
转型进展
足不出户开展业务
数字化律所的发展,离不开科技手段或数字化工具的支撑。采访人员注意到,近年来涌现出一批各具特色的线上法律服务平台,助力律所通过云端办公跟进客户、办理案件、在线签约等,足不出户开展业务。
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