淘宝|淘菜菜,会是阿里与美团"终极之战"的吹哨人吗?
编者按:本文来源创业邦专栏壹DU财经,创业邦经授权转载。
从去年开始,各大巨头跑步进入“社区团购”赛道。近两年的时间里,社区团购的大战经历了从如火如荼到逐渐熄火的魔幻。在这个时间节点,阿里终于以“淘菜菜”正式加入战争。
阿里缘何有此一举?最近几年来,阿里的电商业务被拼多多的下沉市场策略挤压,本地生活服务又被美团夹击,此时的淘菜菜显然被阿里寄予厚望。
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今年8月,阿里巴巴公布季度财报,其中有三个业务——社区商业平台、淘宝特价版和本地生活服务,被标注为“加大投入的新业务”。随后在9月14日,阿里巴巴宣布在长沙成立第一家“淘菜菜”小店。
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淘菜菜的前身是阿里巴巴社区电商事业群的两个品牌“盒马集市”和“淘宝买菜”,这两个品牌合并升级成为淘菜菜后,在淘宝APP和淘特APP首页位置展示。
阿里巴巴MMC商品运营负责人陈彤彤在谈及淘菜菜的成立原因时表示,社区电商有助于阿里在下沉市场和农村拓展新用户,满足不同地区、不同层次消费者多样化的消费需求,对于阿里在国内消费者领域的新用户增长,以及提升老用户的活跃度有积极意义。
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在业界看来,阿里挤进这条赛道,主要原因是要缓解流量焦虑。显然,阿里做社区电商是看中了下沉市场,并在这个市场寻找增量空间,毕竟社区电商的模式也与下沉市场高度契合。
阿里在电商行业深耕20余年,截至2021年3月,阿里中国零售市场月度活跃用户达到9.25亿,在这个庞大的月活数字面前,想要获取新的客户并不容易。一位阿里内部人士称,阿里现在获取一个新客户的成本已经高达上千元。
流量是互联网企业的“命根”,随着互联网红利逐渐消失,电商获客成本逐渐增高,社区团购被视为互联网流量的最后一块“洼地”。因为买菜是大多数老百姓们每天必做的事,通过红包补贴让老百姓通过线上买菜,是各大平台最常用的引流方式。
此前,虎嗅的报道称,美团在2020年7月发力社区电商业务后,烧掉了232亿元,但净增用户数已经接近1.6亿人。此外,美团优选带来的新用户被引流到美团平台后,还可以转化为其他板块的增量用户。
有分析机构指出,美团优选带来的新用户,已对美团外卖业务带来明显增量。2021年第一季度,美团单季新增用户近5900万,成为中国互联网单季用户增长量最大的互联网平台。美团创始人王兴透露,美团优选贡献了其中近一半新用户。
用社区团购获客已经被美团证实是有效果的,阿里推出淘菜菜的目的,不仅仅是卖菜,还肩负着帮淘宝及淘宝特价版APP拓新和促活的任务。那么淘菜菜能肩负重任吗?
虽然淘菜菜刚刚起步,但市场认为阿里的供应链优势明显。阿里巴巴MMC商品运营负责人陈彤彤称,阿里供应链的优势能缩小下沉市场与一二线城市的消费品质差距,保证城乡同质同价。阿里在供应链端打通了盒马、大润发、1688及淘特,阿里数字农业等五大货源。
开源证券也在研报中表示,淘菜菜完整对接了阿里积累的货源,对所售商品的广度与深度会有较强的保障。
此外,阿里新提出的“社区小店”改造是一个亮点。美团优选、多多买菜都是团长制,团长通常把自己的家或店铺当做提货点,但阿里只将社区小店作为提货点。这样的优势是,小店更方便接入阿里的系统,小店虽然不是阿里自己的,但可以为之所用,省去了店面的成本。
虽然业界认为阿里在社区电商上有优势,但想在这个原来竞争激烈的赛道拿到赢面并不容易。
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