下降|两个月销售额下降88.7%!百年灵“618”后遭遇滑铁卢

前不久,我们发布了《6月销量彻底起飞!百年灵“靠打折”赢了618战役!》,在2021年6月百年灵天猫旗舰店取得了单月426.43万的销售额,创造了今年以来的最好成绩,在这个背后,是从月初到618期间的大幅让利,不得不说,这一次的促销效果还是相当不错的。如今,已经来到9月份了,“618”后百年灵的销售又如何了呢?
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断崖式表现,两个月销售额下降88.7%
从百年灵天猫旗舰店2021年6-8月销售表现来看,7月份销售额为89.84万元,环比下降了78.9%。而8月份销售额更是下降到了48.2万元,相比6月份的“盛况”,下降了88.7%。这样断崖式的表现,在整个天猫平台其实并不多见。
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值得注意的是,7月和8月期间,是中国传统节日“七夕节”的促销档期,很多奢侈品早在一个月前就开始筹备宣传了。“七夕节”也被誉为是“中国的情人节”,是奢侈品消费者的“大节”。而面对这样一年一度的促销节点,百年灵天猫旗舰店显然就没有把握好。
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此外,只要有一些市场营销常识的朋友都会知道,短时间内的大规模降价促销,虽然有可能会带来短期的经济效益,但长期来看,一方面会影响到老客户的满意度,另一方面也会有损品牌形象。这样能够“大打折扣”的印象一旦形成,在注重品牌的奢侈品行业来说,是不利于品牌发展的。当然,对于一些营销方案的决策者来说,要“政绩”才是最重要的,至于品牌未来发展如何,可能未必就那么重要了,这也是很多企业会存在的问题。
天猫店买百年灵,是否真的合适?
可以想象到的是,在7月和8月期间,还是会存在一部分百年灵的潜在消费者,在不断观望百年灵天猫旗舰店相关腕表的行情。尤其是,经历了“618”之后,对于价格敏感的消费者,绝大多数就更不会下手了。
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关于在天猫旗舰店买表,还是在线下专柜买表的问题。在此之前,我也发表过一篇《独家解读:为什么在百年灵专柜买表,比天猫店更便宜?》的文章。结论其实也很简单,代理商渠道价格更低,服务也更好。如果你一味追求价格低且渠道正规,那么非直营的代理商专卖店,价格应该是最低的。当然,如果你还有代购或者表商可以拿到所谓的“渠道价”,那就当我没说。
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当然,天猫旗舰店的优势也不能忽略。毕竟,百年灵作为一个小众钟表品牌,目前在国内的线下专柜渠道也仅在部分一二线城市,对于没有专柜的城市,想要购买到百年灵品牌的腕表,通过天猫旗舰店还是比较靠谱的。虽然价格可能不是最低的,但至少保证渠道是官方的,腕表是正品行货,关于这服务嘛,就不好说了。
百年灵的服务出了什么问题?
在前不久,我发布了一篇《百年灵:把顾客逼得去法院起诉!它到底做错了什么?》的文章,主要说的是,百年灵官方售后给自己制造了一次公关危机,造成了一些不可挽回的名誉损失。如果想看文章又找不到,可以去百度搜索文章标题,或者是搜索“百年灵维权”、“百年灵投诉”均可找到。
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在此次事件的调查过程中,我也看到了,这样的案例并非个案。虽然问题解决了,但足以给整个钟表行业一些警示,从我发布文章后收到的网友评论来看,观点几乎是一边倒的,表示今后并不会考虑百年灵品牌的腕表,这在一定程度上也劝退了部分想要购买百年灵腕表的潜在用户,毕竟“正义有可能会迟到,但绝不会缺席”。

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