快递员|客户要求送货上门，不搬到14楼就不给钱？快递员直呼：这要怎么搬_新闻记者|极目|倾听者服务协议

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导读：电商行业和快递行业的不断发展，便捷了用户的生活，同时也优化了消费者的购物体验。消费者在享受高效、顺畅的服务时，也需要与快递员们形成有效的沟通，很多事情，都需要彼此理解、换位思考来解决的。如果凡事都仅仅是以自己为中心，那么这种本位化的思维模式，很可能就会导致、引发一些矛盾和纠纷的出现，得不偿失。快递小哥在配送快递的过程中遭遇了一场与收件人之间的''拉锯战''。收件人在网上一次性购买了一百把椅子，留作餐馆开业后使用，然而在椅子被运送至指定地点后，收件人却表示，快递员需要将一百吧椅子都送至14楼，才肯支付快递费用610元。这一要求可难住了快递员，双方也因此产生了严重的分歧，后续甚至进行了报警处理。那么，警方出警后会如何处理此事，最终这一百把椅子又是被如何安置的呢？让我们一起来看看。

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一百把椅子被要求搬上14楼，快递员苦不堪言据快递员讲述，事发当天当他将一百把椅子送至收件地址后，收件人出面进行了接收，椅子就这样被快递员搬下了车，放到了楼下。然而，收件人却突然表示，椅子必须被搬运到14楼才肯支付快递费用610元。这一要求，让快递员十分为难，于是两人因此事出现了争执。快递员表示，610元仅仅是货物从外地被运送至相应地址的费用，快递公司没有义务将货物搬运上楼。快递员给出的解决方案是，如果搬运上楼，则需按照每个椅子10元的价格来收取搬运费。

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警方现场调解，收件人同意支付搬运费用收件人对于这个收费标准表示不满，争执许久之后，决定报警处理。警方赶到现场以后，对整个事件进行了详细了解，警方让快递员联系快递公司经理，给出官方的价格解释。快递公司经理表示，610元费用不包含送货上楼的服务，而且表示每把椅子10元的搬运费用已经很人性化了，其他公司根本不会有这么便宜的价格。

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最终，在警方的调解下，收件人同意了每把椅子10元的搬运价格，快递员将椅子搬运到了楼上。收件人一次性结清了610元的快递费和1000元的搬运费。上述事件中，如果收件方能够将心比心，或许事件就不会演变到报警处理的程度。生活中，很多事情都需要多一分理解，彼此之间多一份宽容与信任才能够让事情更顺畅地得以解决。事在人为，整个社会如果能不断累积点滴包容，事与愿违的事情自然也会随之减少了。

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文案丨耕野编辑丨蓝逸飞（部分参考来源：中国质量万里行）