指标|私域运营增长如何做好数据分析( 二 )
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数据分析简单总结分为前端流量和后端转化两个部分,首先对影响前端流量环节的因素做一下简单的总结。
1. 渠道选择有没有选择合适的广告推广渠道,是会直接影响到页面流量大小,在转化漏斗里面,渠道选择是第一步,巧妇难为无米之炊,没有高曝光的流量引入到活动,自然后续的流量会少很多,很多活动设计的非常漂亮,但是没有流量最终的效果其实也很一般。
特别是很多针对线下门店的私域活动推广,一线的执行力很多时候是流量的重要来源,对于研究私域来说,更加需要重视。尽可能多的寻找合适的渠道触点,比如公众号、小程序、微信群、朋友圈等。
2. 人群标签目标客群的选择也会影响到活动的参与情况,目标客群越精准,用户参与意愿度自然会高很多。
特别是在寻找活动的首批参与种子用户的阶段,客群标签需要更加慎重,寻找到了更合适的目标人群,对活动效果的放大有事半功倍的作用;而对目标人群进行标签化管理,也能够更加高效的去触达和引导用户参与。
依靠目标人群及目标人群的圈层,实现活动的多层级曝光,放大活动的传播效应。当时为了增加这个活动的人群精准度,优先会将广告投放和曝光给近七日登录APP的用户,相对来说这部分用户较为活跃,对活动的参与度和抵触较弱。
3. 广告创意文案创意的作用对于每一个做互联网的人来说,其重要性是不言而喻的。好的吸睛文案,对于引导用户参与是非常重要的。
好的主题是前后承诺一致,好的文案也是同样的道理,好的文案不是说要过分夸大,最重要的是要满足用户的心理预期。既不过分夸大,也要将事实说清楚,这样当用户参与活动的时候,他所看的信息与实际是相符的,减少用户的页面跳出率,同时又能尽可能多的吸引目标用户参与。
4. 活动设计任何一个好的裂变活动设计既包含活动的参与路径,也包括用户的分享路径。
游戏化的活动设计能更好的让用户参与其中,同时结合活动玩法的引导,让用户自然而然的产生分享动作,这对于每个活动来说都是非常期望的。特别是很多小游戏里面的上瘾路径设计,可以在平时多拆解一些类似的活动案例,深挖一下其中的活动玩法。
提升后端转化环节的几点思考。
1. 页面设计活动页面的主题信息要与外部投放的广告创意保持一致,增加用户的预期一致心理,减少不必要的信息干扰。
比如外部创意强调参与活动最高可得一部iphone手机,至少页面呈现的时候要有这样的内容做承接,不能让用户觉得前后不一致,参与活动的用户对欺骗是很抵触的。
还有一个特别的小技巧,增强用户和页面的互动参与感。如何理解用户与页面的互动参与,举个日常我们经常看到的朋友圈广告,现在朋友圈广告在快结束的时候,会主动引导用户去点击或者滑动广告,让用户参与进去,或者引导用户去点击。这种小技巧非常的好用,即使在静态页面也可以将这个技巧发挥出来。
曾经操盘过的项目就用到了这种小技巧,当用户选择了礼品之后,有一个勾选的动作,只有当参与用户确认选择了某个礼品之后,页面再弹窗显示填写手机号的窗口。这样比简单的直接展示填写手机号的页面要有意思一点,也能增加和用户之间的互动感。
2. 礼品选择对于大型活动,如果广告投放的目标客群相对较杂,可以适当增加一些礼品诱饵。
有些裂变活动都是单一的礼品选择,用户只能获得一种礼品券,很多目标用户虽然有这个需求,但也有更多其他的需求。
如果资源足够的话,可以适当将单一礼品券增加到更多的礼品选择,当然适当增加即可,也不能让用户有太多的选择,拉新类活动,礼品诱饵种类尽量控制在4-6种以内,太多也会给后期数据统计带来额外的工作量。
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