雪梨|宸帆联合创始人钱夫人：流量背后是人心_

【讯】在昨日举办的“2021亿邦未来零售大会-新流量峰会”首日论坛上，宸帆联合创始人钱夫人发表了题为《十年流量潮来潮往，宸帆的“留量”之路》的演讲。她指出，流量背后实际上是人心，把流动的量变成留下来的量，从对于流量数据的关注变成对用户的关注，懂用户，理解用户，给用户创造诉求，是未来成长的永续动力。
钱夫人表示，供应链是宸帆10年中一直在积累的非常重要的事情。供应链给用户做出的深刻反馈，是今天流量不焦虑的非常核心的原因。而流量背后实际是人心，对于流量的构建、流量的获取、流量的运营变成基于人心的巨大工程。在这个工程的背景下，流量增长不是一蹴而就。不仅需要构建、获取与运营流量，还需要供应链、营销驱动等好几个车轮一起运作。

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据悉，2021亿邦未来零售大会新流量峰会由与星查查联合主办，以“YYDS”为主题，探讨未来零售哪些元素有可能成为“永远的神”？并将为行业带来关于“新流量”的无限遐想，四十余位行业资深大咖到场进行分享，剖析行业现状，与行业一起“打破流量迷信，疏解流量焦虑，找到流量破局”。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
大家好，我是宸帆的联合创始人钱夫人。提到宸帆，大家很容易把我们和流量想在一起。宸帆有350多位红人，粉丝累计加起来达到四个多亿，这意味着想要推广一个新产品通过自己的博主发声就可以了。在这个时代中，宸帆是不是真的没有流量焦虑了，答案不是的。这是我今天想要和大家分享的，我在10年以来真正和“留量”陪伴成长的深度理解。

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今天是雪梨直播间的羊毛羊绒节。大家提到羊毛衫、羊绒衫大家会想到什么？最多会和保暖放在一起，但是不会和潮流放在一起，甚至到今天为止，你问很多潮流人士冬天穿不穿羊绒衫，他们大概率会告诉你，我们不穿。今年，我们时尚奢品平台Net-a-Poter合作了的羊毛羊绒节，他们提供一些潮流服饰的穿搭。除了保暖的羊绒，以及从源头溯源给消费者提供一个很好的产品之外，我们还给用户提供一个穿搭方案，告诉用户这个冬天有权利又美又保暖。如果用户觉得羊毛羊绒是基础的保暖品，我告诉你它还可以怎么变得时髦，给用户创造意外之喜。
现在大家喜欢讲新消费，新流量。好像在流量方式上、内容形态上、产品创新上，包括用户都发生了很多的变化。但在我的心目中，增长动力永远是给用户提供意外之喜，这十年没有变化过。
【雪梨|宸帆联合创始人钱夫人：流量背后是人心】雪梨成为全网TOP3的主播，XUELI女装品牌连续三年成为淘系女装第一名，我们依然觉得流量要做的是深度用户运营。我和雪梨大学创业，2011年到2014年是创业最早的三年，也是流量成本非常便宜的年代。一个进店流量，一个点击就一分钱。今天在座的所有做电商的人都知道一分钱获客成本是多么便宜。但是那些年我们在毫无资本，也没有会投放团队的情况下，错过了流量非常便宜的时代，因为大学生没有钱买流量。
我们只做一件事情，就是在各个社交媒体平台上分享女生喜欢的购物内容。如果她愿意看图文就做图文，如果她愿意看长文章就写长文章。这样的情况下，别人提供的是产品的售卖，我们提供的是产品的解决方案，给用户多一点点她们在其他地方得不到的内容。最终，我们一分钱的推广费用没有花，但是超过了当时99%的商家。同在红利的时间点，比同类的商家跑的更快一点。