世纪佳缘|注意!这几个婚恋平台被点名

随着互联网和移动互联网的不断发展,用户行为习惯逐渐转为线上,适婚人群也愿意通过婚介平台寻找与认识自己的婚恋对象,网络婚恋市场潜力巨大。但这些平台是否能真正解决适婚青年的婚恋需求?
别看婚恋交友平台很美好,遇上诈骗可不妙。
对此,江苏省消保委开展了专项调研,通过网络问卷调研和体验员实际体察相结合的方式,深入了解婚恋交友行业现状,为规范行业发展提出合理化建议。
调研对象
此次调研对象为服务于适婚消费者的网络婚恋交友平台(包括线上网站及实体门店)。
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主要包括世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘5个网络婚恋交友平台。
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调研结果
网络婚恋交友平台覆盖率高
问卷调查显示,94.9%的消费者用过网络婚恋交友平台进行交友。使用过世纪佳缘、百合网、珍爱网的消费者比例较高,均达40%以上,其中百合网达50.7%。
网站会员无信息审核
充值享服务成“花架子”
问卷调研结果显示,近五成消费者对网络婚恋交友平台的总体印象一般,45.1%的消费者在线上婚恋交友平台注册时填写的信息不是完全真实的。
根据体验员调研结果显示,在网站注册时,5个平台均未对会员的身份证明、财产状况等主要信息进行强制性认证审核。
也就是,只要填写了个人基本信息,完成账号注册,即可成为平台普通会员了。但普通会员,在平台上是无法与其他会员进行互动,甚至连其他会员的普通信息都无法查看。想看,那就得购买各类收费的会员服务才能查看。
那购买各平台收费的会员服务之后呢?结果显示体验员在5个平台充值了10个会员后,平台依然未对会员信息进行任何审核。
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网站成为引流工具
消费者受推销困扰
问卷调研显示,在线上婚恋交友平台注册成功后,65%的消费者收到过平台的推销电话和短信。注册成功后,还有51.2%的消费者被诱导至线下门店。
体察调研中,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘3个网络婚恋平台的区域实体门店均在体验员注册会员后5天内电话联系推荐其线下红娘服务。
客服通过强调线下门店的会员更安全、更有保障、成功率更高,以此来吸引线上会员至其实体门店进行实名认证和服务体验,即消费者在网站上注册充值,不但要花钱购买不知真假的异性信息,还免费将个人电话等信息推送给平台成为进一步营销对象,线上网站已实际成为平台线下实体门店引流工具。
婚恋平台实体门店信息审核形同虚设
消费者情感财产安全存巨大隐患
体验员在门店体察时发现,珍爱网和我主良缘对于会员婚姻和财产状况并无审核,世纪佳缘不同门店对于会员婚姻的审核也不尽相同。
其中,世纪佳缘A店在会员缴费后隔日查出体验员婚姻状况有异,但是B店并未查出任何不妥。
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如:珍爱网客服表示,在门店刷身份证可以显示会员是否单身,并以此来判断是否能够提供服务。
但是,在门店体察调研中,珍爱网的2位体验员均只提供了身份证即完成了线下收费服务的购买。直至体验员完成第一次相亲后也未被查出婚姻异常状况,且调研中也未被强制要求提供房产和车辆证明复印件,收入流水证明等资料。

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