巨头们|外链解禁的互联网,巨头们开窗不开门?( 二 )
对微信而言,自生流量不枯竭的特性让其有了更充沛的时间去规划版图,因此腾讯对于微信的变现始终是相对克制的。或许在腾讯的业务规划中,互联互通要等到元宇宙成型后才能提上日程,提前开放外链自然不符合腾讯的利益最大化。
两个巨头之间互开流量更容易造成垄断,这在大环境中是不允许的,因此,全盘开放流量的腾讯和阿里还需顾及第三方字节跳动。据QuestMobile数据显示,2020年腾讯系和阿里系同比2019年分别损失了6.7%和0.4%的用户时长,而头条系则增长了3.1%用户时长。
字节跳动作为新巨头正处于增长期,已经度过增长期的腾讯和阿里自然不愿意将流量白白让出。事实上,近几年互联网巨头们外链屏蔽的焦点大都围绕着字节跳动展开,描述了一场利益与决裂的大戏。
开放外链是各巨头业务发展的必然结局,但同路不同时,在没有对自生生态完全掌控之前,利益权衡导致各巨头很难达成一致。僵持不下、互不开放,势必造成不同领域之间的对接损耗,用户体验劣化,社会资源优化能力下降,最终买单的是全体社会。
因此,需要公正的第三方站在社会层面牵手巨头们走向互联网互联互通。
是先互后通,还是生态保全下的阳奉阴违?在微信朋友圈刷到抖音的视频,在视频中看到了淘宝的商品然后下单完成交易,这是大部分人都互联网互联互通的理解。
在这样的逻辑下,抖音和微信成为淘宝入口的同时也为淘宝提供了流量,淘宝平台入口价值削弱的损失可以通过新增流量得以弥补,而微信与抖音则可以通过入口价值攫取大量财富,比如直通车、直播带货,最终达成共赢。
逻辑虽然可行,但却忽略了用户意愿。对于用户而言,使用体验将会影响使用意愿,如果外链的使用体验太差,那么互联互通的逻辑就很难真正意义上实现。
如今用微信通过外链打开淘宝网页版,只能浏览商品和店铺信息,买家比较看中的评论等功能严重缺失,而且下单不仅需要重新登录,联系信息和地址也需要重新填写。在微信上看抖音亦然,功能严重影响了用户的使用体验。这对于用户而言,外链的便利并没有直接打开淘宝来的方便。
有意思的是,腾讯旗下和腾讯关联方的链接使用体验明显要高很多,比如京东微信打通了账号体系,不用重新登录账号就可以在微信端下单,京东和拼多多还支持一键跳转到APP。腾讯视频和B站的微信网页版与APP版使用体验相差不大。
造成这种使用体验的“区别对待”,或许是腾讯为了对自有生态的保护,换句话说,腾讯对淘宝入口价值的开发价值尚且无法弥补开放流量所损失的利益,因此希望通过使用体验下降的方式减少流量损失,不打通账号体系也就说明微信当下只想给淘宝提供需求流量。
开放外链打通流量大致分为两种,一种是浅层的开放需求流量,为第三方提供展示平台,用户有需求可以去第三方平台买单;另一种则是类似京东与微信之间的账户体系打通,深度开放将用户的ID、头像甚至通信录打包送走。
用户信息是微信的命脉,除了嫡系,其他第三方很难获得精准度的流量导流,本次开放外链就连拼多多都没能获得账户体系的打通,更不用说淘宝这样的对立第三方。微信和淘宝在支付和电商之间的交锋,其实本质上都是围绕着个人信息展开的。
淘宝和微信很难在账户体系打通的流量互通方式上达成共识,而第一种开放需求流量,两者之间或许也将展开另一场交锋。
对于当下的淘宝而言,虽然很抗拒腾讯的“低级链接”,但或许也不敢让腾讯将链接的交互体验做到极致。一旦交互体验过好,腾讯的社交流量对于淘宝需求流量将是一场降维打击,平台入口价值是淘宝的基本盘,一旦信息分发权被严重削弱,阿里生态也将受到影响。
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