流量|一边亏损一边买买买，＂完美日记们＂仍困于流量之中( 二 )_奖项|ip|颁奖典礼|门店|o2o|名创

事实上，在小红书、微博等社交平台，对完美日记社群的吐槽声并不少，“什么都在卖，非常无语。”、“最开始在微信群里看见上新什么就买什么，结果就是为自己的鲁莽买单，家里各种完美日记的雷品……”
也有不少人质疑群里有“托”、“水军”。一位消费者在小红书上发布笔记称，“之前在淘宝买过唇釉，快递里有个小卡片就加了小完子的微信，就被拉进了一个群，过了很久又被拉进另一个群，结果说的话都是复制的，群里除了我可能都是托吧。”
这一笔记得到了多条评论称，“加了备注后发现一个群至少十几个托”、“来来回回就那几个人说话，经常换头像换昵称掩人耳目”……
这样的营销手段，让“杨桃们”最终选择了屏蔽或者退群。
用钱砸出来的“爆款”频频翻车，假平价真难用？为什么完美日记在年轻人心里不再完美了？其中一部分原因是，完美日记迅速崛起主要靠的是主推的爆款产品。
凭借在各大平台的高频营销投放，完美日记每次推出的主打产品都会顺利成为爆款。在完美日记的天猫旗舰店，销量达到10万加以上的均为其砸钱疯狂营销的产品，包括动物眼影盘、名片唇釉以及小细跟口红。
然而，一旦没有营销加持，产品的销量就远不及此。
锌刻度发现，相较于爆红的几款产品，完美日记的洗面奶、面膜、眼线笔、防晒霜以及男士护肤系列销量都有些惨淡，大部分销量仅达爆款产品的百分之一，甚至有不少产品的销量不达1000件。
这意味着，完美日记的产品销量极其依赖流量，又难以将营销引来的流量从爆款导向全线产品，所以只能持续制造爆款。
但最近，靠钱砸出来的“爆款”也开始翻车了。
刘茵正是被完美日记最近的一款爆款彻底“劝退”的。不久前，频频出现在抖音、快手等短视频平台、小红书和微博kol的推荐列表中的“小细跟”口红，让她格外心动，“毕竟各种博主都在推荐，还请了周迅代言。”更重要的原因是，价格便宜。
然而，收到口红后，刘茵傻眼了，“真的是名副其实小细跟，非常小非常细一支，根本用不了几次。”
这样的差评和吐槽在各个平台都开始出现。针对小细跟，不少消费者也表示“膏体太软，一擦就断”、“打开就断了，买了这么多年口红，还真是第一次见”……
但更让刘茵生气的是，完美日记主打“平价”这个标签，但小细跟价格看上去便宜，实际上按照每克单价来看，其价格甚至比许多大牌还贵。
锌刻度发现，小细跟的活动价多为119.8元2支，一支价格差不多60元，但口红的克重仅为0.8g，单克的价格近75元；平时的正常售价为89元1支，单克价格近111元。而一支3.5g的DIOR口红和香奈儿口红官方售价均为350元，单克价格才100元。如果通过代购或者免税店等渠道购入，价格则更低。
以上种种，让完美日记的复购率很难提高。据潮起网于见专栏的数据，从品牌创立至今，完美日记的复购率一度低至8.1%，近两年品牌增速也放缓至2.6%。
而产品质量与消费者期待不符，或许还是与完美日记的模式相关。在2020年亚太快消品行业决策者峰会上，磐缔资本合伙人杨可逸透露，完美日记的部分产品是通过代工方上海创元化妆品有限公司完成设计、研发、生产的。而这一代工方实际上也是橘朵、花西子等品牌的代工方，所以完美日记的品控不佳，与市场上的竞品同质化严重等问题也就不令人意外了。
至于为何产品越做越差，价格反而上涨，则与完美日记的营销困境不无关系。据公开数据，2021年第二季度，完美日记总营收15.3亿元人民币，但净亏损却达到了3.9亿人民币，其中，完美日记第二季营销费用率占比6成之多。