社交|社交是什么:从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争来看( 七 )


③ 通过投资建立微信生态,小程序链接更多服务满足用户需求,沉淀更多资产
阿里巴巴也许会焦虑,万一用户不用支付宝了,但是现在的腾讯从来不是很担心,因为腾讯通过投资建立了完全全领域服务用户的投资生态,小程序链接所有服务,满足人们的需求,微信成为了国民级的超级APP应用。
用户无法离开时,意味着微信牢牢占据了移动互联网时代最大的流量入口,可以在这个基础上不断地做加法,沉淀更多内容、服务,满足用户一切需求。
腾讯投资2014-2019年共出手635次,投资金额约4311亿元人民币;2020年、163次+、120亿美元,2021年截止7月,能查到记录155笔,预计保底800亿(含投资美团外卖定增100亿美元)。
社交|社交是什么:从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争来看
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这篇文章里最想去讲,一直强调升华的其实是社交资产。那以往的太多的分析当中,很多人只会看到社交网络,但是来往、米聊等也短暂地建立了社交网络,但是却最后失败了。笔者想切入社交里更深层次的理解,看到社交资产,并且去定义它,阐述社交资产的真实价值。
六、不对称的社交赛道竞争:腾讯的微信VS阿里的支付宝阿里巴巴在社交赛道的失败,最核心的点在于只有支付的商业关系,建立稳定的社交关系,无法编织成稳定的社交网络,无法沉淀社交资产,传递的是广告、推广和信息。
1. 稳定的社交网络和不稳定的社交网络阿里可以强迫自己的十几万员工,及依附于阿里生态体系的上千万人使用来往来交流和传递文件,短期达到几千万的下载量,短暂地建立社交网络。但是却无法让这些人长久和持续地使用来往,在沟通交流中将社交关系留存,社交网络长久地维持稳定,持续地产出社交资产,因此广大的用户们,就没有长期和持续使用来往的理由。
社交|社交是什么:从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争来看
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陌陌、探探、Soul至少能约P,陌生男女们可以相互认识,有刚需;来往却是没有的,站在了制高点,强迫人们一直使用,但是社交关系、网络、资产并不会留存沉淀下来,那也就失去了对于阿里巴巴所期待的价值。
2. 社交赛道不对称的竞争阿里巴巴和众多竞争者们在社交赛道的炮火,始终无法痛击微信的要害,因为维持社交关系和社交网络长久持续的稳定,需要能够沉淀社交资产下来,包含着有形的数据资产和无形的社会资产。
社交|社交是什么:从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争来看
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① 砸钱无法解决问题——社交赛道本身不赚钱,需要流量变现
在社交领域,一直有一个很有趣的现象,越砸钱越死得快,除非有较好的输血能力,源源不断地资金支持。因为像微信这样的即时通讯工具,本身并不赚钱,最值钱的部分在于通过占据用户心智,然后不断地进行商业变现。大部分变现方法是游戏、广告、金融、支付、投资、直播等。
阿里来往兴致勃勃地切入,但是自己社交软件却没有什么造血能力,本身疯狂地从阿里系内部吸血,而且投入资源和资金后,无法改变用户的聊天习惯,并且不具备社交基因,无法像腾讯一样疯狂地迭代,牢牢占据住位置。
② 社交资产——被遗漏可以动摇触动用户的根基
阿里曾经通过强迫自己的十几万员工,及依附于阿里生态体系的上千万人使用来往来交流和传递文件,短期达到几千万的下载量,短暂地建立社交网络。但是,却一直没有沉淀下来,当时整个社会一直都不明白什么叫做社交基因,竞争的关键点在哪里,如何沉淀?
直至今日才明白,沉淀其实是需要把用户除了社交关系、社交网络外,还需要沉淀下来社交资产,用户才会有无法离开,长期交流的动力。

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