目标|在OKR面前,KPI略显尴尬( 二 )
然后CXO再把自己的目标(Objectives),分解成指标(KR),交给下级。
这时候下级拿到的指标(KR),又变成了自己的目标(Objectives)。
上级的指标(key results),是下级的目标(Objectives)。
这就把一个目标,逐级分解成为了关键指标。
这个过程,就是目标管理。
不管是在谷歌,还是在英特尔,或者在微软,其实都是这么做的,无一例外。
目标管理的目的,是为了让整个公司都为同一个目标努力。
用华为的话说,这叫做力出一孔。
—3—从本质上来说,OKR跟KPI没有区别。
那它们的区别在哪里呢?
区别就在于,谷歌的OKR,与很多公司的KPI,有3点不同“小异”。
第1个小异是,谷歌公司的目标(Objectives)对所有员工公开。
因为谷歌希望每一位员工都能够互相沟通和协同。
虽然分配到每个人手上的小目标都是不同的,你是这个目标,我是那个目标。
但是,我们的大目标一致,大家做事情的时候就可以互相参照,这就更容易配合和协同。
第2个小异是,谷歌有一小部分的OKR是自下而上的。
刚才我们说到的目标分解都是自上而下的,从CEO到CXO,再到下一级员工,一级一级分解下去。
但是谷歌,除了自上而下,它还允许一小部分的OKR自下而上,这可以让公司保持一定的创造力和活力。
第3个小异是,对于目标,谷歌不考核。
你都制定目标了,为什么不考核呢?
因为一旦考核,员工与公司之间,关于目标的设定,其实就开始博弈了。
作为员工,你考核我,我就希望把目标定得尽量低,这样我更容易通过考核。
而作为老板,当然希望把目标定得尽量高,这样公司就会发展得更快。
所以谷歌就决定,算了算了,我们把目标定得高一点,但是我们不考核。
可是不考核,员工做不做到都可以,干嘛还要设定目标呢?
这个时候,谷歌就打了一个非常重要的补丁,就是360度环评。
什么是360度环评?
简单来说,就是你的老板,你的下属,你的同级,你周围的人都会给你打分,最后加权算出一个分数,通过这个分数来考核你的绩效。
那么问题就来了,你觉得你的老板在给你打分的时候,有没有参考你的OKR呢?
如果有人告诉你完全没有,千万别信。
他一定会参考你的OKR。
虽然OKR不直接被考核,但是360度环评,其实是对OKR的一个间接的、综合的考核。
OKR和360度环评,是前行的两条腿,缺谁都会寸步难行。
总结一下,OKR跟KPI其实大同小异。
本质上,它们都是目标管理,这是大同。
细节上,目标公开、部分自下而上,不直接考核但有360度环评,这是小异。
—4—如果理解了这些逻辑,你就会发现,原来GE、英特尔、微软、谷歌等等公司,它们在目标管理上做的事情其实是一模一样的。
只不过针对每家公司自己的特殊性,会有一些细节上的不同。
所以今天,我们在学习谷歌OKR的时候,应该学习什么呢?
学习谷歌不考核吗?
当然不是,它其实也是有考核的。
你只有全面理解这个逻辑,你才会知道不考核,绝对不是谷歌OKR的精髓。
谷歌OKR的精髓,其实依然是目标管理。
网上曾一度流传说,KPI毁了索尼,OKR成就了谷歌。
这让很多人觉得,OKR一定比KPI更高级。
但如果你理解OKR和KPI,其实本质是一件事,只是细节有小不同。
你就会明白,索尼失败并不是因为KPI,谷歌成功也不是因为OKR。
你可以说索尼失败是因为目标定错了,但是你不能说目标管理这个方法本身,就是错的。
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