用户|5000字方法论：私域中如何做好用户分层、标签体系( 四 )_客户|训练营|产品|销售人员|思

2）分层是为了针对性的做差异化的运营动作，切勿为了分层而分层。
比如按照复购次数分层是没错，但是如果复购5次，复购6次，只相差1次复购次数，就划分成2个不同的用户等级意义就不大了。
划分等级要考虑运营动作上能产生的差异，而不是统计上的数字差异。
3）分层是动态变化的，并不说他今天是高价值的A类用户，他就永远是了。
4）分层要基于目标而定，如果你做了一个社群，你的目标是社群活跃，那么分层的价值高低就要依据活跃度的高低；如果你是为了卖货，那么分层的价值高低就是购买金额了。
四、本章总结用户分层简单说，就是从商业角度，区别对待不同的用户群体。
用户分层有三大好处：

针对性、多样化的满足不同需求、不同偏好、不同购买理由的用户
资源投产最大化
快速找出问题的关键所在，制定对应的运营策略

用户分层的前提是用户已经有了大量的标签。通过不同的标签，对用户充分了解后，才能划分成不同的维度，进行分层。
用户标签是描述用户特征的标签。用户在与企业互动的过程中，主动或被动留下种种信息数据，企业再将这些数据归纳成一个个标签词。
在给用户贴标签的时候，有2点需要注意：标签系统化、标签的使用者，决定用途
用户标签分为4类：静态标签、行为标签、消费标签、层级标签
用户分层有2种模式：基于业务的关键节点分层、基于RFM用户价值模型
用户分层只是过程，更重要的是分层之后所采取的运营动作。
本文由 @番茄运营原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议