拼多多|快递选择权何时“回归”网购消费者?( 三 )
为适应这一趋势,快递公司总部应根据不同产品的服务标准建立多元定价方式,推动服务产品化和品牌化。电商与快递数据需要高度联动,主流快递公司要对产品结构、价格体系进行调整,以便于消费者进行选择,比如,可以在末端推出不同价格来对应上门等不同服务。
同时,电商平台可以在总体仍实行包邮制的基础上,开放增值服务选项,增强价格的信号、传导和资源配置作用。例如,消费者可在支付相应溢价的情况下,选择特定送达时间段、更高的时限要求、绿色环保包装材料等。同时,平台应加强对服务承诺的管控和背书,通过价格信号,逐步实现服务分层。
【 拼多多|快递选择权何时“回归”网购消费者?】最终,商品定价与快递服务定价相分离之后,就可以慢慢推动消费者形成支付快递费用的习惯,推动商品的消费者同时成为快递服务的消费者,从而享受更高质量、更多样化的快递服务。采访人员 李唐宁 何丰伦
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