假货|同样是因假货被消费者投诉,老罗的处理方式,扯下了辛巴的遮羞布( 二 )


假货|同样是因假货被消费者投诉,老罗的处理方式,扯下了辛巴的遮羞布
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在霸气回应了提出质疑的消费者后,他继续在直播间售卖这款燕窝。
假货|同样是因假货被消费者投诉,老罗的处理方式,扯下了辛巴的遮羞布
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辛巴的处理方式,不但没有解决虚假燕窝产品的问题,反而导致了提出质疑的消费者,遭到了近一个月的网络暴力,私信辱骂,电话骚扰,恐吓、威胁之下,该消费者身患抑郁症,甚至有厌世轻生的念头。
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在被打假人王海持续爆料虚假燕窝,央视点名报道后,辛巴才道歉,承认自己是夸大宣传,退一赔三。虽然给了处理结果,但是包括辛巴妻子在内,以及多个八卦媒体,都在鼓吹辛巴的赔付行为,是开创业内先河。
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并且,为了挽回口碑,还伪造“人民网”发布文章,然后由八卦媒体转发,声称“人民网肯定辛巴”等言论,再次欺骗消费者。
在辛巴的产品一个又一个被打假人王海曝光后,辛巴方面的解决方案,不是解决产品问题,仍旧想的是解决人。关于王海的负面新闻越来越多,仿佛打败了王海,辛巴的问题就得到了解决一样。
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【 假货|同样是因假货被消费者投诉,老罗的处理方式,扯下了辛巴的遮羞布】反观罗永浩处理假冒伪劣产品的方式,简直是太得民心了。出现问题,查明问题,解决问题,这才是一个正常公司该做的事情。

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