快手|一年内扶持100家GMV超过10亿的服务商伙伴,快手电商再升级( 二 )
除了快手电商规模的扩大,品牌化策略也是平台需要服务商尽快上马的重要原因。今年616期间,快手发布了品牌合伙人计划,也提出了品牌在快手电商内从零到一发展的5步法则。各领域头部品牌开始涌入快手电商。
但对于品牌而言,不仅仅要靠快手的私域流量为自己卖货,还需要在快手上树立品牌,通过快手树立用户心智。比如品牌营销,信息流投放等等,这些复杂且琐碎的需求,都需要服务商来承接。
02用服务商串联全产业链,实现产业协同
众所周知,快手是以直播短视频内容为主的平台,这个平台上有非常多样化的生态角色。
从用户到创作者、到粉丝到消费者,从创作者到主播,到职业电商主播再到电商主播背后的源头工厂和品牌的供应链以及他们的经销商,多种角色的身份甚至有时候会叠加在一起。如何使角色更好产生高效的协同?产生更好的链接?都离不开服务商。
尤其从去服务商生态大会开启之后,陆续有服务商与快手电商合作。在服务商生态大会现场,新服务商上海国象实业有限公司(下称上海国象)也分享了他们如何服务海澜之家的案例。
在与上海国象合作之前,海澜之家已经在快手做了一年的时间,但直播间每天销量一直在2万左右徘徊,急需服务商指引,上海国象此时恰好入局。
双方打成合作之后,5月31海澜之家在快手做了一场Bigday的活动,将日销量提升了20倍左右,单日品牌自播GMV突破115万,成为快手服饰行业首家自播销售额单日突破百万的品牌。
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从今年开始,蚊子会开始服务快手头部主播,比如,陈先生,小佛爷等。今年五月开始与快手头部主播贺冬冬合作,第一个月,就为贺冬冬招商上百个品牌,其中雪中飞一个品牌一场带货600多万。
表面上看起来,服务商们带来的结果是简单的数字增长,但在GMV背后,其实是从投流到直播间运营,供应链把控等各方面的产业协同能力的叠加。这也是快手电商非常看重服务商的地方。
相比传统电商,直播电商有明显不同。它呈现双供给的形态,不仅要有商品供给,还要有专业的职业化主播供给。
因此,直播电商服务商与传统电商服务商相比,也有明显不同。比如,传统电商服务商能力相对单一,只能满足某个单一的需求,而快手平台服务商一旦与商家、品牌、达人形成合作,几乎是提供直播电商相关的全链路服务,服务商输出的价值链更长,从供应链、选品到直播、售后,基本上直播电商的每个关键节点都有服务商的影子。
这就要求服务商有调动全产业链各环节资源的能力。未来整个电商体系中会形成,主播聚集地,源头工厂和品牌聚集地,会形成一个以服务商为核心的小产业集群。
“它非常灵活,并且有稳定流量,辅以直播运营能力的加持,它会比传统结构更高效的提升产业协同。今天谁能够快速提供产业协同能力,谁就能够获得产业协同带来的价值并享受利润。”李丛彬表示。
03快手电商的终极目标:信任电商
不管是大搞品牌还是大搞服务商,快手电商最终的目标都是建立信任电商生态。快手电商是一个以公域拓展、私域沉淀为主的去中心化的生态形式,围绕这样的生态形式,会看到有3个关键词。一是专业服务,二是产业协同,三是极致信任。其中,极致信任是基石。
在大会上李丛杉公布了一组数据,品牌商品的销量同比增长800%以上,同时品牌入驻数量同比增长4.5倍,这意味着快手平台已经完整地形成了商品多样化的消费结构。
相比白牌,品牌产品在货品质量、销量,以及售后服务等方面沉淀了更多用户的信任,用户愿意为优质产品和服务支付更高的购买价格。
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