用户|疯狂地推极速版,快手经营策略急变( 三 )


投资人最喜欢问的一句话就是,有人抄袭你的产品怎么办。在技术日益成熟的今天,app 中 99% 的技术都可以被复制。而真正让 app 独一无二的不是技术,而是用户与 app 共同建立的文化社区。
技术可以复制,但生活不能。
当前,抖音快手的逐步同质化,是商业上的必然。两者能否在扩张的同时保持初心,才是疯狂地推之后要思考的问题,对于抖音来说,也是如此。
03 快艇驶入新航路相比地推式的拉新,更难做的是将用户与平台绑定,建立情感纽带,进而形成稳固的打开习惯。就像谈恋爱,如何能通过聊天、吃饭、看电影,形成稳固持续的一段关系,而不是刚见一面就拉黑,这是个玄学。
和抖音相比,快手更像一个社区,而社区意味着人和人之间的联系更强。在快手,看完视频上滑就是评论区,希望你和博主发生点互动,而抖音看完了上滑就而进入到下一个视频,其用意是让你刷下去不要停。
抖音类似明星与粉丝之间的关系,做的是「崇拜经济」,核心就是让用户去仰视、模仿明星的美好生活,从而完成从 pick 到打赏乃至下单其带货商品的全链条。
而快手做的是「信任经济」,例如快手的说说功能,类似朋友圈,为博主和老铁搭了一座桥,增加互动的机会,拉近博主与观众的距离,进而增加社区的粘性。快手将有相同喜好及价值观的人聚在一起,形成关系网,当人与人之间的关系紧密了,达到一定的信任程度,就会产生经济效益。
无论是抖音还是快手,在商业部分都是依靠:直播打赏抽成、广告位营销以及电商销售抽成这三大业务。直播打赏时代已经逝去,而快手的「人情」算法模式又不利于广告位的投放。
那么电商的故事成色几何?财报显示,2021 年一季度,快手其他服务(包括电商)的收入为 12 亿元,同比快速增长 589.1%,但一波操作猛如虎,在总营收中的占比仅为 7.1%,即便是电商交易总额同比增长了 219.8%,达到 1186 亿元。
电商之路上,隐患不少,辛巴这样的「家族式」主播们影响力甚广,拥用户和 GMV 的江山,一度喊话对抗快手。而像层出不穷的「燕窝门」等事件,更是同时影响了平台生态中的各方参与者。
快手面临的一系列难题和困境不是个例,本质上说,是一批成长在移动互联网时代的科技公司,在旧红利见顶,需要找到新的驱动力时所必须要面对的挑战,面对变现难题
快手又回到了老办法:继续拼命做大用户基数,只是这一次不同的是,其不惜效仿早年的团购、支付和打车大战,在短视频赛道引入了凶悍的地推铁军。
甚至可以说快手仍然是相对幸运的,成功上市,享受过高光时刻,账上也仍然有充足的现金。
毕竟现在,快手也还有超过 600 亿美元的市值,是毫无疑问的一线科技企业。年初超过 400 多的股价,更像是当时非理性繁荣的资本市场,对中国互联网和广大投资者吹出的一个梦幻泡沫。
如今,快艇正在极速驶入新航路,好让增长的宴席永不散场。
【 用户|疯狂地推极速版,快手经营策略急变】

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