移动端|腾讯新闻客户端产品体验报告( 三 )_

此图为比较完整的用户浏览资讯路径图，根据用户浏览状态可分为有明确的浏览目的和无明确浏览目的。
有明确浏览目的的用户往往针对一个热点事件，想搜索一下相关资讯，这时他会打开腾讯新闻直接搜索相关资讯，这时该用户往往对内容的准确度、深度比较在意，看到喜欢的文章往往还会点个收藏或者分享给其他朋友，这类用户往往不会花费大量时间在浏览资讯。
浏览目的性较弱的用户往往拥有大量的空余时间，这类用户会在个性化推荐或自己关注的频道大量浏览资讯，看到比较兴奋的会进行点赞、评论、收藏和转发等用户行为，有些甚至会使用创意截屏。
（3）场景三：观看视频

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随着腾讯微视、抖音等短视频平台的爆火，资讯短视频行业近几年快速发展，为了吸引更多的用户，提高用户的使用时常，各大主流媒体纷纷加入资讯短视频的赛道，内容生态也日益丰富，腾讯新闻则在视频模块细分了推荐、放映厅、小视频、直播等用户使用量较多的分类。
（4）场景四：社区功能

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为了增加用户的互动，促进用户对社会热点问题进行讨论，腾讯新闻开设社区功能，社区模块一共有三个子频道，分别是社区、热门和明星。
用户可在社区内看到其他用户发表的图文和视频，并参与互动，其中24小时热议罗列了最近十分钟内讨论热度最高的50条社会问题，用户可选择感兴趣的话题进行浏览，并发布自己的观点，对该问题非常感兴趣的用户还可以选择将该热点问题转发分享给朋友。
圈子功能则针对用户不同的喜好，将用户按照圈子的不同进行分类，对同一个圈子感兴趣的用户可以选择关注该圈子，以便后续浏览，用户在圈子中可对其他用户发表的看法观点评论点赞，也可以自己发布图文和视频表达自己的观点。
热门频道根据用户推的热度排序，对用户最关心的社区资讯进行排序，用户能第一时间看到大众热议的图文或视频，这满足了用户对大众关心的资讯进行了解的需求。
明星频道则是针对追星用户开设，该频道设置有星指数和星推榜，用户可以实时查看明星的榜单，并为喜欢的明星打榜。
（5）场景五：城市服务

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腾讯新闻客户端为用户提供了城市服务功能，在地方频道中不仅可以观看当地的时事新闻，还可以使用当地的城市服务。
图中以深圳为例，详细展示了腾讯新闻提供的城市服务，其中不仅有用户日常生活中常用的基础服务比如天气、查油价、查违章等、还有疫情实时通报和疫苗接种预约等大众关注比较高的信息服务，这个板块满足了用户对基础生活信息获取的需求，大大提升了用户的体验感。
五、业务模式分析腾讯新闻的商业模式主要是依靠其庞大的用户流量，通过投放第三方广告盈利。
腾讯新闻作为一个内容提供类产品，拥有大量的流量。一方面各个资讯频道和视频频道信息流可插入大量广告，另一方面在资讯详情页，相关阅读模块以及评论区等固定区域能植入大量广告。
这种盈利模式是否成立取决于维护产品的成本（人力、推广等）是否小于流量带来的广告收入，因此维护产品日均活跃用户（DAU）是产品运营的一大思路。

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为激励用户尽可能多的使用产品，提高产品的用户停留时间，腾讯新闻采用金币和红包旳形式刺激用户，金币可用来做平台公益和抽奖，红包则可以直接提现到微信零钱。下面将以AARRR模型来分析腾讯新闻的产品运营思路。