互联网|万亿市场下,互联网装企的千亿市值梦还远吗?( 三 )
03 从好故事变成好生意,互联网家装SaaS化可行吗?互联网家装当然是个好故事。
这个行业拥有众多让人充满想象空间的属性:如行业市场规模够大,尚未绝有对的巨头企业诞生、刚需、高客单价,纵向横向延伸空间广等等。
但要想让好故事变成好生意,需要解决上面提到的一系列问题。如让装修服务标准化、装修质量可控、装修流程可视、摆脱价格战构建差异化竞争力等等。
而SaaS服务或许就是其中的关键,而产业互联网、大数据、人工智能等发展,又能让家装SaaS的潜能被激发,形成良性循环。
一方面,让流程“黑盒”,变成“透明盒”。
随着产业互联网发展,借助人工智能、物联网、大数据等技术,能让家装产业上下游及各个装修流程数字化程度变高,可连接性增强,从而让流程“黑盒”变成“透明盒”,提升服务的标准化程度。而SaaS系统给家装企业在各环节的“增效”也会变强。
以齐家网为例,通过AI人脸识别、数字化仓配等新技术,以及订单管理、工地管理、客服管理、员工管理和财务管理等模块,就能让家装全流程变得可视化,工人的工作变得可量化和可追踪。从而提升家装企业的流程把控力,降低管理成本。从监理管工人,变成系统管工人,会变得更精确和客观。
另一方面,让互联网家装平台的网路效应加速。
借助SaaS系统将家装产业链各环节搬上线之后,变得可视和可追踪后,其服务标准化程度也相应提升。而互联网平台的网络效应,在标准化服务上就能大展身手。
像齐家网、土巴兔、酷家乐这类互联网家装平台。不仅在过去几年沉淀了大量的家装用户消费数据,还是海量建材厂商和中小家装企业的连接枢纽。通过对大数据的挖掘,更好地匹配供需。提升建材厂商的周转,降低库存压力。同时,平台集采又能让中小装修企业拿到质量有保障,价格更低的产品,从而给消费者提供更好的服务。
两者叠加,也让家装SaaS服务驶入“快车道”。我们通过已经上市的齐家网财报数据也能感受到。
据齐屹科技2021年Q1财报显示,一季度未经审核的SaaS及延伸服务业务收入约为1.35亿元人民币,相比2020年同期增加约75%。
而SaaS服务的发展,又带动了平台付费用户的增长。财报数据显示,截至2021年3月31日,齐屹科技今年第一季度新付费商户数、年度活跃付费商户数较去年同期分别增长42%和40%。
可见,在产业互联网时代,通过SaaS服务,助推中小家装企业数字化转型的互联网家装企业将迎来“第二春”。
04 结语客观来说,对当下的互联网家装企业来说,千亿市值仍然有点遥远。但随着产业互联网的发展,互联网对家装行业的渗透在显著加速。
而从长期来看,家装行业要进化,要进行降本增效、提升服务体验,借助互联网平台是必然选择,这跟以往其它行业一样。如今,在家装万亿市场规模,和产业互联网改造万物的大趋势下,千亿市值的互联网家装企业,或许离我们不远了,就看谁能跑得更快!
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