事件|谁来挽救阿里？( 二 )_张勇|蒋凡|月饼

在谈话中，女员工提出两个诉求：1、开除男领导，且阿里系公司对其永不录用；2、个人需要休一个长假。
首次谈话后，领导们承诺3天后给处理结果，但结果再一次让她失望。
最终，她等来的是以“考虑到她本人名声”为由，不做开除涉侵男领导的决定。对于该结果，女员工坚决反对，领导层再次允诺会于8月6日下班前给到处理结果。遗憾的是，这次仍被告知“没有办法开除他（男领导）”。
此后，女员工不得不继续向上报到所在事业群总裁和人事领导处，但所有内部投诉均宣告失效。
文明人的方式解决不了问题，只能用“野蛮人”的方式解决。随即，当事人女员工在阿里内网发帖揭露此事，并在公司食堂拉横幅、发传单寻求关注。在网传的传单图片上可看到，其打出了此前所沟通过并知情的领导层名单，共5人。
相关消息在某职场社交平台不胫而走，并于8月7日晚在社交媒体和各大微信群持续发酵，最终引爆全网。
在公司内外舆论压力面前，阿里于8月7日晚做出回应，由阿里集团副首席人力官蒋芳成立专案调查组处理此事。8月8日，张勇发文道歉；8月9日，阿里宣布辞退涉嫌男员工，永不录用。
从8月2日到8月9日，一周的时间，先是各层级管理者间相互推诿，试图“冷处理”；当舆论冲上热搜之后，事件处理起来迅速、坚决，阿里的前后态度宛若变了一个人。
只是一位“涉侵犯男领导”问题，或许不能代表一家公司的面貌；但当一群管理者对该事件的处理方式暴露在众人面前，足以再次激起外界对阿里“大公司病”的讨论和“审判”。
一直以来，互联网企业都强调扁平化管理，重视沟通高效、平等，但在这次阿里女员工事件上，这套机制完全失灵了。
2模糊的“红线”冰冻三尺，非一日之寒。
正如张勇所言，这已经不仅仅是一个单独的事件，“从我开始，从管理者开始，我们每一个人必须有深刻的触动、反思和行动！”
过去许多里，阿里凭借一套使命、愿景和价值观安身立命，其中包括“诚实正直、言行坦荡”。与此相关的案例不少，其中流传最广的当属员工写代码抢月饼事件。
公开报道称，在2016年阿里的中秋抢月饼活动中，四位程序员使用脚本，多刷了124盒月饼，最终以违反“诚信”价值观为由开除。这次事件无疑是非常成功的一次公关，让外界不少人对阿里产生了好感，为其坚守价值观“红线”的做法点赞。
价值观不是一句口号，更不只是公关套路，而是需要企业真正融入血脉、身体力行。数以万计的阿里人多年维护的价值观，却在最近几年里一次次陷入舆论危机，包括“996是福报”，“局部价值观问题”等言论一再出圈。
其中一件不得不提的是，淘宝、天猫总裁蒋凡疑似出轨如涵控股联合创始人、网红张大奕事件。这让外界真正对阿里价值观产生了信任危机。
2020年4月，蒋凡妻子在微博公开喊话张大奕，警告后者“再来招惹我老公我就不客气了”。话题人物、桃色事件，经过网络发酵迅速家喻户晓。
相较此次“女员工被侵犯”一事中躺平任嘲的姿态，彼时的阿里启动危机公关速度非常迅捷，甚至简单粗暴地采取撤掉微博热搜等方式试图控制舆论，招致更多网友谩骂。
不仅如此，由于阿里持有如涵控股股份，且与后者存在合作关系，两位核心管理人的绯闻引发了阿里的商业信誉危机，关于二人是否存在利益输送的质疑不断。
这场严重影响阿里的舆论危机，直到事件爆发后10天才等来了结果——蒋凡被取消阿里合伙人身份，并被记过、降级，取消上一财年度所有奖励。