事件|谁来挽救阿里?( 三 )


对于蒋凡的惩罚是轻是重,就连阿里内部也众说纷纭。但相较月饼事件被开除的四位员工,这个处理显然难以服众。
据媒体报道,在后来的一场阿里内部万人直播中,有员工犀利发问:蒋凡事情这样处理是不是代表阿里的价值观崩塌了?
阿里合伙人彭蕾委婉解释,虽然阿里把非常多的聚光灯投射到了自己的价值观身上,但大家不要误会阿里是一个精神组织。“我们是一个有很崇高愿景的商业组织,我们的价值观是为我们的商业组织能够存活走好102年服务的。”
蒋凡事件爆发后不到2个月,阿里价值观再受挑战。
2020年6月,阿里内网上举行了一场面向全体员工的直播。直播缘由为,一位P9(阿里较高的职级)女性中层干部被举报在内部考试中找下属代考,后被直属上级、时任钉钉CEO陈航仅按照“二类违规”惩罚:扣除当年股票和年终奖。这一处罚结果遭到了不少阿里员工的抗议,他们认为代考事件突破了公司的诚信红线,属于一类违规,应直接开除。
为此,阿里召集了陈航、被举报人、合规部门员工等举办圆桌会议,张勇、童文红、蒋芳均出席,公开讨论这一事件。
这场直播最高同时观看人数超过3万人。只是这场罕见的集团大讨论,最终维持原判决:不开除代考者,只扣奖金。
在这之后,人们常用一句话调侃此事:“低P碰红线,低P没了;高P碰红线,红线没了;高P碰考试,考试也没了。”
而这些都只是被曝光的几起事件,冰山之下隐匿着多大的危机,无人知晓。
3谁来拯救阿里?今天的阿里已经22岁,全职员工超25万人,公司职级也在成结构型膨胀。
一位85后P9向《晚点LatePost》透露,进入阿里组织部的P10预计在600-700人;算上支付宝,整个集团目前P9的人数约为1500人左右。
而阿里P9年龄大多在35-42岁,职称为“资深专家”或者“总监”,人均手下掌管着50-100人。
这种高职级的快速膨胀大约发生在2016年前后。在此之前,阿里内部内升难度很大,甚至P7级别人员也屈指可数。2016年全公司也才3万多人,到了2017年,人数快速攀升至5万多,此时,阿里内部职级晋升通过率几乎达到100%。如今4年过去,阿里总员工数更是翻了两番不止。
体量膨胀后的阿里,不可避免地得了“大公司病”。
此次事件中,多层管理人员的做法无疑是将公司商业价值摆在了首位,秉着“大事化小、小事化了”的原则处理问题。用张勇的话说,相关领导没有主动作为,对事件的敏感性、重视和投入程度远远不够;HR文化体系和能力的建设也出现了重大问题。
女员工提及的,高管说“你觉得不喝酒,这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗? ”之类言论,不仅暴露了职场畸形的酒桌文化,更展现了阿里这位中层领导扭曲的价值观。
从月饼事件鲜明的“诚信红线”,到蒋凡事件“价值观是为组织能够存活走红102年服务”,再到后来代考事件的处理,阿里似乎越来越难解释其价值观的标准和底线。
2019年,二十岁的阿里更新了“六脉神剑”(企业文化价值观)。不难发现,新旧六脉神剑除了都强调“客户第一”、“团队合作”之外,很多内容已经发生改变;比如,不再把“诚实正直,言行坦荡”、“乐观向上,永不放弃”这类员工道德要求写入企业文化,取而代之的是从商业利益出发督促员工要求自我。
不能说哪一种价值观更正确,但这无疑直接反映了公司对自身的要求,也是几十万阿里员工的行为导向。
而此次曝出的女员工被侵犯事件,加之阿里管理层此前欠妥的应对方式,再次引发阿里内外关于价值观的讨论和质疑。

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