理赔|好资源被占尽,中小卖家:我太难了
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图片来源:图虫创意
随着跨境电商的快速发展,进入这个行业的人越来越多,在这之中,中小卖家占了绝大部分。然而,有些小卖家更多凭借的是对跨境电商行业的一知半解和“一身正气”,开始了充满希望却也艰难重重的跨境电商生涯。
如何在跨境电商披荆斩棘,中小卖家们上完培训忙学习,潜心钻研如何开店、如何选品、如何运营等方面,希望能学到十八般武艺。然而,对于跨境电商出海渠道——物流环节,却知之甚少,导致不少中小卖家前端做得很好,而后端保障不足。
中小卖家在物流方面,会碰到哪些难题?
物流一直都是跨境电商最大的软肋,虽然近年来跨境电商发展迅猛,但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息,且频率越来越高。尽管物流行业始终致力于开发各种新的渠道,各种招式应对新的难题,为卖家解决各种新问题,但在面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时,却还是稍稍有点跟不上脚步。
汣域跨境物流负责人对雨果跨境表示,中小卖家的物流难更为明显,跨境物流周期太长、时效性无法控制、跨境物流成本太高、跨境物流的流程繁杂、清关、禁运等等,卖家们无时无刻不在面对这些问题。
据汣域跨境物流负责人分析,当前中小卖家主要有以下这些困扰:
物流商不能按时交货到仓,卖家白白蒙受损失。如何选择靠谱的物流商是中小卖家当务之急。
传统物流公司只能提供几个国家物流产品,且无法提供完整物流服务,导致卖家要分别与不同线路服务商对接,沟通、人力成本增加。
物流价格不透明、收费明细不清晰。中小卖家在选择物流时,常常因为货量小、价格不透明需要承担高昂物流费用。卖家下单之后,对各物流环节信息无法做到真实、全面知晓。
传统货代客户在线时间不固定,在下单之后出现问题找不到人,低于100kg的小货不收货。
国际物流由于长时间、长距离运输、不可抗拒等因素,难免会发生丢包、破损、延时,符合物流商在发货前承诺的理赔条款,物流商却无法预估理赔受理时间及款项到账时间。
安全稳定可靠的物流对卖家至关重要,所以卖家选择到靠谱物流商是杀出重围,脱颖而出的重要先机。但现状是,这些卖家没有实力也无多余精力研究物流渠道,更无法像大卖家一样拥有专业的物流团队,最为关键的是,小卖家的发货量,根本无法在物流价格方面有议价权。
好的物流商资源却已被现有大卖占用,新进入卖家及小卖家难以享受优质物流服务。还没开始,就已经落后几个身位。
好资源被占尽,中小卖家怎么破?
物流安全与时效对卖家供应链和资金效率至关重要,另一方面,由于物流成本占跨境商品卖价20%-30%,多一分的物流费用,就多蚕食掉卖家的一分利润。对于本就无多少“余粮”的小卖来说,如何精打细算过日子已是必备技能。
对于中小卖家来说,在还没有建立起稳定的市场根基、并且经济条件有限的情况下,选择合适的物流服务商就显得比较重要了。
基于此,汣域跨境全球FBA数字物流平台横空出世,为卖家提供端到端,O2O(线上线下结合)一站式数字化物流服务,线上查价、下单,一单到底,全程轨迹可视化,为卖家提供全新的物流服务体验。依靠强大系统和完善的服务,赋能新进卖家,助力新卖与资深大卖能站在同一起跑线上。
“五星时效,一键到门”。汣域跨境抓住行业痛点,整合行业物流资源,根据实际情况调配最快的干线运输、高效清关派送确保货物按承诺时效签收,例如美国海卡最快9个工作日到达,同时对每一票运输都免费赠送超时险,超出承诺时效一次赔付最高金额。
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