疫情|商业防疫有温度让消费者放心吃喝玩乐购_汽车|佛吉亚|汽车行业|合作|盖

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曾经，零售业的主要任务是商品销售；而今，时代赋予了零售业更多的社会责任。疫情下，零售业也同样承担了“防疫”的重要任务，也正是这样的特殊时期，海淀商业人坚持“防疫”+“销售”两不误，力争让消费者在安全的环境下放心消费。
【疫情|商业防疫有温度让消费者放心吃喝玩乐购】依据市区疫情防控工作要求，海淀区商务局、海淀商联会对区内所有商业场所实地检查疫情防控措施的落实情况，与企业一同扎实做好疫情防控工作，为海淀区打造安全消费环境保驾护航。
“请出示健康宝，请微信扫描大数据出示行程码……”刚走进翠微大厦的正门，就看见门口工作人员正在提示进店的顾客扫双码。
“这是我们8月以来电梯和所有公共区域的消杀情况记录，大厦内每天坚持四次消杀。”翠微大厦相关安全负责人介绍道。在店内，随处可见的是，安全巡视员、化妆品专柜柜员、收银员等岗位工作人员，在为顾客提供服务时都是规范佩戴口罩、手套。遇到排队时，工作人员不断地提示大家注意一米线间隔，门口还配有口罩自动售卖机，扫码即可购买。
超市发双榆树店、印象城、凯德晶品的北京华联生活超市、中关村家乐福以及沃尔玛五棵松店等门口都张贴着醒目的北京健康宝二维码和大数据行程码，且配备了工作人员监督消费者扫码测温后进入超市。超市内负责生鲜、熟食区和收银的员工除了佩戴口罩、手套之外，还需要规范佩戴帽子；上岗员工每日三次有效测温，且100%接种疫苗。卖场内每两小时消杀一次，购物车更是离开顾客实现实时消杀；对于进口冷链食品都有北京追溯码，并有专门的存放专区。
餐饮业除了严格执行测温扫码外，还加强了员工内部管理，增加就餐区的消杀频次。据了解，双安食巷等食街，要求员工对店面环境每两小时消毒一次，服务员严格执行洗手消毒流程，每隔半小时洗手消毒一次，外卖送餐员需经信息登记核实并发放出入证方可取餐送餐；对就餐区餐椅实行“一客一用一消毒”，餐具的清洁环节更是严格把关，额外加长高温消毒时间，还为消费者免费提供一次性消毒纸巾盒免洗杀菌凝胶等消杀用品。
在不少商家中，无论是基层工作人员，还是中、高层管理人员，都深入到卖场参加防疫工作。他们在卖场耐心地指导老年人如何正确扫码，督促顾客规范佩戴口罩；面对顾客的不理解，更是耐心地告知顾客此次疫情防控的最新要求，感谢着每一位顾客的积极配合。
海淀商业人这两年可谓百炼成钢，一会要从一个普通的营业员化身为体谅顾客的心理辅导师；一会又变身为政策的解读者和坚定的执行人；一会又像战士一样战斗在疫情封闭的小区门前，为国兴家园等封闭社区居民提供订购商品送货服务。
见过没有堂食的麦当劳吗？麦当劳自提柜模式的中国首店在五道口购物中心悄然现身，没有堂食，仅接受小程序手机下单，即可在户外自提柜中取货，减少接触顾客又节约时间和空间。
疫情对商业人是个很大的挑战，也是一项长期的工作，不少敏锐的商业人在疫情中发现新的商机。
翠微大厦、双安商场、国美零售疫情期间建立的直播间模式，社群营销，零供商融合等都在积极探索新形势下如何满足顾客需求，让商业活得更好的有益尝试。
现阶段，疫情防控依然是重中之重，在疫情防控这场战争中，商家不仅要思考如何给顾客一个安全放心的消费环境，还要确保进店的顾客能够获得愉快的购物体验，拉动消费。无数海淀商业人默默地付出及勇于迎接一切挑战的精神，取得了优异的成绩。