辞职|阿里女员工被侵犯:主帅辞职,刚打通的同城零售何去何从?( 二 )
公开数据显示,截至2020年,淘鲜达平台已有超过50家的实体零售商入驻,上线超过2500家门店。不过,在这其中,“阿里系”的大润发、家乐福仍为主力。
作为竞争对手的京东到家,入驻商户数量更多。2020年百强超市中,有77家已上线京东到家,其中41家是前50强。截至目前,京东到家已经上线了全国超10万家门店,覆盖全国1400个县区市。
这次的“丑闻事件就发生在淘鲜达与济南华联超市门店的合作推进过程中。公开资料显示,济南华联超市隶属于济南华联商厦集团股份有限公司,成立于2002年,济南华联超市总部位于济南西部最繁华的商业中心。
“济南华联超市”一周前在其公众号中披露,其在济南共有21家线下超市及75家便利店,将近一百家的线下店,属于区域龙头级别,分布在济南的各城区。
济南华联对淘鲜达来说确实至关重要:仅这一个零售商所带来的门店数量增加,就达到了淘鲜达整体门店数量的约1/25。
淘鲜达所面临的问题是,对外,有京东到家、美团闪购的市场份额挤压,需要尽快的抢夺线下卖场的资源,获得独家入驻的门票。对内,淘鲜达在阿里内部与天猫超市、盒马鲜生、社区团购等一系列业务之间,又存在交叉和竞争。
与此同时,饿了么在外卖遇阻的情况下,开始尝试拓展包括生鲜在内的其他业务品类,在多次营销中释放出将成为同城零售主战场的信号。直到李永和接任,信号开始逐渐变得明确。7月6日,据饿了么数据显示,饿了么买菜频道全国头部生鲜商家覆盖率超过90%,叮咚买菜,每日优鲜、盒马鲜生、钱大妈等超过三十家头部生鲜电商加入饿了么伙伴计划。饿了么的入局,让淘鲜达的地位变得更为尴尬。
在商家资源上,淘鲜达与竞争对手之间差着一个数量级,对内定位又逐渐不清晰。面对将近100家的线下门店的济南华联,让其不得不“放低姿态”,甚至滋生出让涉事员工曲一说出“给你们送一个美女来”,以及阿甘说出“你觉得不喝酒,这个济南华联和一些北方的商户业务能谈下来吗?”的话。
值得注意的是,淘鲜达用户整体偏年轻,女性消费者占比达到了70%以上, 19岁至35岁的女性占比最高,且仍在持续增长中。此事是否对其业务造成进一步打击,还需要后续观察。
李永和与同城零售
淘鲜达隶属阿里同城零售事业群,据晚点LatePost消息,阿里内部人士表示,去年,该事业群为阿里巴巴CEO张勇重点关注的1号项目之一。
去年4月,阿里巴巴将天猫超市事业群升级为同城零售事业群,打造了以高鑫零售、盒马、天猫超市、淘鲜达(猫超供应链+大润发+饿了么商超零售业务)为首的同城零售战场。
今年7月,阿里宣布最新组织架构调整,同城零售事业群被拆分为两大业务板块:淘鲜达和本地生活新零售业务,继续由李永和负责。同时,李永和将接替王磊担任本地生活公司CEO(饿了么+口碑),向俞永福汇报。另一块是天猫超市和天猫进出口事业群合并,将合并成新的“天猫超市和进出口事业群”。
从李永和的履历来看,李永和于2018年6月加入阿里,在加入阿里之前,李永和曾在京东工作了5年。在担任阿里巴巴集团CEO张勇助理职务5个月后,自2018年11月起担任天猫超市事业群总裁。在其带领下,2019年,天猫超市旗下的淘鲜达使得全国23个零售商超品牌完成基础数字化改造。同年,天猫超市家庭用户超过2亿,淘鲜达覆盖26个商超、800家门店和278个城市。
对于这次的人事调整,《南方都市报》在报道中表示,在上一任“主帅”王磊带领饿了么完成由平台到入口的转型后,提升饿了么的“入口”价值并更好地接纳同城零售,将成为李永和上任后最重要的任务。
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