深度|深度|快手海外迷航( 八 )
但在这次被快手作为高光案例介绍的南美市场,一切又开始有一种熟悉的感觉。
快手在南美市场主推的出海产品,仍是以国内主端为原型的Kwai,其首要的用户增长策略,也依旧是通过现金补贴进行社交裂变。据悉,早期介绍新用户注册可以在Kwai上拿到6美元/个的奖励,但随着TikTok以同样的方式加入竞价,介绍一个新用户最多能拿到20美元/个的奖励。
很显然,TikTok正与Kwai在南美展开一场激烈的烧钱大战,虽然早于TikTok进入南美市场,Kwai仍被对手后来者居上。据晚点LatePost报道,近期战况最为胶着的一次是5月初,那时TikTok在巴西的用户量仅比Kwai多几百万人,在周受资上任TikTok CEO后的一次业务会议上,他得知了Kwai的追赶速度和10亿美元的投入预算,表示“快手烧多少,我们也烧多少,只多不少”。
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以如此烧钱的方式获客,TikTok在巴西的月活跃用户量一个月内增长到了4000万,超过Kwai在当地的月活约1000万。而Kwai的增速也还不错,2021年上半年南美地区的总下载量超过7600万次。在上市之后的第一份财报中,快手还为海外业务单独开辟了一个板块。数据显示,快手一季度海外市场月活跃用户均值超过1亿,并在4月份达到1.5亿,这一数字于过去六个月内增加了两倍,其中约有一半的用户来自拉丁美洲。
随之增长的还有国际化预算,快手为2021年海外扩张准备了10亿美元,今年第一季度至少花了2.5亿美元,四月份单月的海外花费近1亿美元。可相比海外数据的“光鲜亮丽”,快手整体却在持续亏损,其第一季度在市场营销和用户增长的投入高达110多亿人民币,接近其收入的65%,但国内主端日活跃用户数仅比去年同期增加了4000万。
“我们做短视频社媒声量监测时,提到他们(Kwai)的关键词基本都是earn/code/cash这类赚钱相关的。”一位知情人士说。
就在Zynn宣告关停前不久,Kwai还在南美大手笔地赞助了美洲杯,据相关人士透露赞助费用至少需要400万美元。除了品牌赞助之外,Kwai也在站内进行了一场类似支付宝五福的集卡活动,瓜分800万美元大奖。
然而比赛结束后,当上千万用户同时冲进Kwai开奖时,他们不仅发现所获奖金微薄,还被宕机的系统强硬地挤出了平台。虽然快手官方就此在社媒公开致歉,但南美用户们并不买账。
“已经成功卸载App。”
“我以为这波至少能赚50美元,结果只有0.68美分。”
评论里放眼望去全是用户不满的诘问与指责,“卸载成功”和“只有0.68美分”是出现次数最多的短语,后者热度之高甚至冲上了Twitter热搜榜。快手官方数据显示,Kwai在7月13日当天的日活比上个月增长了20%,用户同时在线数屡创新高,但卸载率和后续用户留存的相关数据,至今未有披露。据知情人士称,美洲杯期间上涨的数据“基本都掉回去了”。
“这又是场披着中式互联网思维外衣,实则ROI极低的烧钱狂欢。”上述短视频出海行业人士如此评论。
一切又似曾相识。“最终还是人的问题,以及公司文化的问题。”
2021年8月10日,在快手确认Zynn即将正式关闭的5天后,《日本经济新闻》的一份调查显示,2020年全球范围里社交App的下载总量,TikTok首次超过了Facebook,位列全球第一。
【 深度|深度|快手海外迷航】没人提到快手。
(陈晗、古玲均为化名)
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