商城|抖音电商:如何把百亿补贴花在刀刃上?( 二 )
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抖音百亿补贴延续了这个趋势:“品牌方有什么”不是重点,重点是“用户要什么”。换句话说,抖音电商无意用补贴左右消费者的决策,而倾向于在消费者独立决策后给予“锦上添花”。
当然,补贴逻辑的改变需要抖音电商在品牌侧建立全新的游戏规则,甚至在双方出现分歧的时候秉持用户优先原则。这场姗姗来迟的百亿补贴或许说明,抖音电商已经取得了阶段性成果,故而选择为818新潮好物节全面加温。
二是目标。
兴趣电商的推动,离不开站内各项基础设施的持续优化。
就像京东在电商以轻为美的时代重金打磨物流,抖音电商也致力于通过百亿补贴打造一套兴趣电商新基建。
所以我们看到,一个充分放权确保“用户第一”的百亿补贴新玩法:为用户带去实惠的同时,让平台、品牌方更精准理解用户偏好,建立起整套服务于兴趣电商的长效机制。
可见,抖音电商百亿补贴,有底气喊出“我们不一样”。
2抖音百亿补贴,释放了哪些信号?在百亿补贴走向台前的同时,抖音电商的“幕后”也悄然发生了变化。
店铺方面方面,原先的“抖音小店”更名为“抖音商城”,并配套优化了展示页、商品实时直播入口和电子面单服务。
品牌露出方面,搜索入口得到优化和醒目化处理,用户可以通过“抖音商城”、“百亿补贴”等搜索口令找到商城入口进入百亿补贴页面。
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服务保障方面,除了退换、评价、收藏等常规功能的迭代外,百亿补贴还加入了正品保障、七天无理由退货、极速退款等9大服务,大大丰富了“安心购”的保障范围。
你可理解为,这是百亿补贴在抖音高权重的体现:作为一项长期解决方案,抖音百亿补贴正致力于变得更加立体,为用户创造新价值。
不过拉长时间线看,抖音电商发展至今产品调整从未间断。只是调整方法以“小步快跑”为主,在产品推广和媒体传播方面也以低调示人。
字节系讲究大力出奇迹,但抖音电商显然另有主见——以克制与独立作为发展主旋律。
克制是指,抖音电商没有最大化调动背后的生态资源,或者说,是在有意拒绝字节系的流量灌溉。
包括现在,一些抖音用户还不知道抖音商城的入口被置于【我】下面。很多用户都是刷到达人、品牌自播,才“一不留神”成了抖音的电商用户。直到百亿补贴的推出,抖音商城才做出了进一步“破圈”。
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数据显示,2021年第一季度抖音日活数据的峰值已达到7亿。如果“开闸放水”,抖音电商很有机会实现脉冲式增长。
这是标准的“精益创业法”:以极简模型、快速迭代的“最小化可行模型”投向市场,让市场、用户共同参与到产品未来走向的决策中。今日头条App早期用A/B测试命名的故事里,也能看到这套方法论在发挥作用。
相信当抖音电商完成基本盘建设后,此时的克制将会成为彼时的强效催化剂。
独立是指,抖音电商不想成为“第二个谁”,放弃了很多可以快速做大GMV和市场盘子的策略,专注于打造特点鲜明的兴趣电商模式。比如,抖音电商大可以将资源向头部品牌倾斜,借助头部品牌的势能和用户基础为抖音电商培养用户。
事实却是,抖音电商创造了对新品牌更加友好的公平电商环境——不走品牌“按资排辈”的老路,而是以算法撬动好内容进而让好商品出圈。就像抖音创作者一样,即使没有足够多的粉丝积累,也能通过一次优秀的投稿快速实现个人价值。
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