阿里|腾讯阿里“打通”生态?可能打开的是潘多拉之盒( 二 )


以佣金为例,目前微信针对小程序内完成的交易,仅收取 0.6% 的支付手续费,商户无需额外支付佣金。但在一些中心化的电商平台,第三方商家通常需要缴纳一定比例的技术服务费,同时还需要花钱购买流量和推广位。
如果淘系电商进入微信,腾讯将面临两难选择。无论是一视同仁,针对所有商家收取佣金,还是专门针对淘系商家出台豁免政策,对现有商家的利益都有损害。
阿里|腾讯阿里“打通”生态?可能打开的是潘多拉之盒
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此外,阿里作为电商巨头,其资金和资源绝非微信平台的中小商家所能够比拟。如果被放入微信生态,不啻于一条巨型鲶鱼,会导致微信商业发生什么样的变化,难以预料。
有业内人士向字母榜(ID: wujicaijing)表示,平台监管将是一个巨大难题。如果用户在微信里看到淘宝链接,买到假货、盗版,微信要不要承担责任?平台间责任和义务的边界将会面临非常大的挑战。淘系电商接入微信,确实面临一系列安全隐患,除了商品本身外,还有防范倒卖账号、黑灰产交易、诱导分享、技术对抗等风险,因此不能不谨慎。
还有观点认为,开放到底是真的释放改革红利,还是只有利于最大的平台,需要进一步论证。如果一个具有巨大规模甚至垄断规模的平台,可以随意进驻其他平台,很快就会把所有平台垄断了,挤压中小商家的生存空间。
更深层的原因是,微信用户越来越不需要淘系电商的跳转链接了。
2013 年,阿里率先 " 开战 " 断掉微信,随后淘系电商链接被微信屏蔽。接下来几年里,微信进一步升级平台规则,包括禁止在朋友圈传播特殊识别码、口令类信息等。
两大阵营画地为牢,不可避免地给用户网购体验造成破坏。但时至今日,国内互联网大环境已经发生巨大变化。
一方面,阿里的淘系电商已经建立品牌认知度,除了自身流量外,还拥有支付宝、饿了么及线下商家等众多入口;另一方面,腾讯基于微信的电商生态逐渐完备,既接入了京东、拼多多、美团等平台型电商,又通过小程序引入品牌和中小商家,用户在微信内部即可完成电商消费闭环。
特别是过去几年间,腾讯先后做了智慧零售、小程序商店、小程序直播等,以吸引商家在微信生态里做生意。
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2020 年底上线的腾讯惠聚,是腾讯补齐电商能力的最新举动。这款产品聚合了沃尔玛、三只松鼠、波司登等数百个品牌的官方小程序,相当于生长于微信内部的天猫,目前已经在部分地区入驻微信支付 " 九宫格 "。
在这种情况下,微信用户如果需要购物,就算不能通过平台内电商解决,更合理高效的选择也是打开相应的第三方 APP。假如腾讯此时改弦更张、予以放行,反而很可能导致微信群、朋友圈广告泛滥,破坏用户体验。
微信是腾讯的核心资产,张小龙最不能容忍的就是为了赚钱而牺牲用户体验,甚至不惜对自家产品痛下 " 杀手 "。
一个典型案例是,2019 年 10 月,腾讯公布升级版《微信外部链接内容管理规范》,遭到封杀的包括拼多多、京东、美团等腾讯系公司,甚至包括微视、腾讯新闻等腾讯自己的服务。
用户对于电商外链的真实需求寥寥无几,平台难以获利却平添巨大风险,这些因素决定了就算阿里再积极,腾讯也不可能对所谓 " 互相开放 " 怀抱太多热情。
在今年 7 月 " 互相开放生态 " 传言散播之前,阿里已经多次试图进入微信这个中国最大的流量池。
去年,盒马、菜鸟相继开通微信小程序。今年第一季度,淘宝特价版、闲鱼也提交了开通申请。淘系电商的核心大将中,只有淘宝、天猫尚未有所动作。

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