淘宝|快手vs抖音,一场不对称的战争
文章插图
编者按:本文来自创业邦专栏科技唆麻,图源:图虫。
虽然宿华并不想承认,但在投资人眼中,快手一直被作为抖音的B面,而快手和抖音之间的竞争,也被外界视为一场长期战争,而其中竞争最为激烈的,便是双方都铆足劲的电商业务。
前两天,快手发布最新财报,今年上半年营收362亿元,净亏损648亿元,调整后净亏损96.9亿元。日活用户虽然达到2.932亿 同比增长11.9%,但依旧没有突破3亿大关。
除了贡献了营业收入超过5成的线上营销服务之外,快手电商目前是外界最为关注的业务模块。快手电商今年也发展迅猛,仅第二季度交易额就达到1400多亿,达到去年同期的两倍。
营收同比增长212.9%至人民币20亿元,电商交易总额达到人民币1454亿元,较去年同期增长100%。
其中,快手小店对电商交易总额的贡献率持续提升,从2020年同期的66.4%,增长至2021年第二季度的90.7%。
虽然纯拼流量早已经落后抖音,但电商领域,快手依旧强势,过去两年中,已经成长为仅次于淘宝、京东、拼多多三大主流电商平台的电商第四名。
不过,外界一直在预测这个格局还能维持多久,毕竟抖音的电商业务已经被字节内部定位S级最高级别的项目。去年抖音的GMV是在5000亿左右,今年抖音也提出了10000亿GMV的小目标,差不多朝着100%增长速度去努力。
但无论抖音还是快手,短视频电商都已经成为了不可忽视的行业新势力。
兴趣VS信任短视频电商的同与不同从淘宝到短视频,互联网电商的形态也一直随着发展在改变。
在互联网商业大潮的初期,网友并没有网上购物的习惯,于是淘宝和支付宝这样从未出现过的的商业平台和支付方式占领了生态位,培养了用户习惯。
再后来,人们需要精细的品类、购物质保和物流便捷,京东顺势崛起。
到了移动互联网时代,人人都可以手机上网,于是pdd又凭借砍一刀的病毒社群传播异军突起;
而在短视频使用人数已经突破8亿大关。人均使用时长突破70分钟当下,从流量到变现,一切都并不显得突兀。
短视频电商的共同点都是通过优质内容,以高频打低频的优势,来拦截用户的半确定或不确定消费需求。提升用户边“逛”边“买”的体验。双方都是区别于淘宝京东这样传统的需求导向型电商。
传统电商的逻辑,是先产生需求,再去满足需求,比方说我想买一双鞋,所以我去淘宝搜鞋,所有的购物行为,是基于需求这个维度来说的。
而短视频电商是基于不确定或者半确定需求来买的,也就是我刚好看到,觉得合适,就买了。
相比较传统电商通过搜索入口的漏斗式模型,二类电商更加去中心。不过,仔细分析短视频电商,也能看到基于平台特性的而出现明显不同的模式分野。
而在匹配人和货的方法上,两家巨头差异较大,抖音更加强调兴趣,快手更加强调信任。
抖音电商的逻辑是基于算法的精准匹配度,
比方说,抖音推荐了一个特别好吃的火锅底料,你原本没打错去买,但是被视频里的美食吸引了,就忍不住下了一个单。
那系统是怎么知道你想买的呢?根据你浏览的视频,停留时间,点赞,收藏等等数据。
这就是抖音兴趣电商的逻辑,根据你的喜好,在你没有明确需求的情况下,给你推荐商品,促成交易。
而快手电商信任电商的核心逻辑,是要商家成交流量更多来源于关注页私域,也就是增加人和人之间的信任感,算法也好,关注也好,私域也好,所有的销售行为,是希望你相信ta,所以去买ta推荐的东西。
推荐阅读
- 虚假粉丝|抖音:专项打击平台虚假粉丝现象,共整顿账号 23.15 万个
- 用户|淘宝将实现退货秒退款,每年至少要交88元,亚马逊直接退款不退货
- 平台|抖音发布首份安全透明度报告 推动平台治理公开化
- 春节|抖音电商公布春节物流政策 承诺平台不打烊
- 任泽平|?华为搜索引擎上线后,又突然403禁止访问;任泽平微博、公众号被双双禁言;快手网红控诉快手:高管一批一批的换,不懂管理|雷峰早报
- 三七互娱|三七互娱投资副总裁林均全加盟字节 任抖音生态战略负责人
- 商家|淘宝禁止“好评返现”
- 整顿|抖音:专项打击平台虚假粉丝现象,共整顿账号 23.15 万个
- 百叶窗|淘宝上要价900的杜亚电动百叶窗拼多多上就卖600,让我来试试水
- 返现|淘宝“好评返现”没了