demo|如何挖掘用户需求背后的真实动机——卡拉云低成本获取种子用户冷启动实战案例( 二 )_ui

紧接着，第二个、第三个种子用户相续出现。风似乎要吹起来了。
二、敏捷开发，快速上线我们用一个视频换来了大小需求近百条，用户的多数痛点与我们自己的体会非常接近（成为你自己产品的重度用户），也有挺多我们意外的用途（比如数据产品经理 / 数据分析师用来取数，快速搭建数据看板分享给同事使用）。
拿着这么多需求，我们觉得可以开始动键盘了，于是我们把所有种子用户的需求与我们自己的需求，做了个交集，抽象一下，大概列了列要点，启动开发。

文章插图
上图为我们第一个种子用户需要的游戏客服 CRM，非常非常粗糙，但能用。

文章插图
因为目标明确，速度非常快，最开始只有表格、按钮、输入框、文本框、下拉菜单几个组件，但已经能覆盖种子用户们基本需求。这个版本充满着各种 bug ，界面卡顿，提示无法消失，API 调用在某些情况无法使用，腾讯云的 MySQL 可以接，但阿里云的 MySQL 又奇怪地接不上。

文章插图
上图为我们测试时，使用高德地图提供的 API 调用当地天气预报，随手一测，满眼 bug
虽然有明显bug，但能用，也不影响我们拿去给潜在用户演示，因为核心逻辑是跑通了的。
我用这个版本，在现场 Demo 时，没有一次能流畅地完整演示下来。每一次演示到一半就因为网络情况、对方数据过大之类的、没有想到的特殊问题挂掉。我一般会调侃几句，然后打开另一个浏览器继续。

文章插图
第一波启动流量带来的用户，我在 notion 里记录的用户需求。重度用户开了个 page 写，零散的需求直接记录在下面。
就这样，这套粗糙的 Demo 上线后，种子用户的需求如雪片般飘来，量之大，出乎我们的想象，但哪一个才是真需求呢？
三、成为自己产品的重度使用者；听用户的，但自己做决定一旦产品上线，第一波冷启动流量进来后，需求如雪片般飘来，怎么办，听谁的？
在硅谷流行一句「 Eating your own dog food 吃自己的狗粮」，深层意思是如果你自己都不用自己开发的产品，你又怎么会有那种敏锐去指导自己产品迭代前进呢？

文章插图
切记，用户的需求只是用来拓展你的思考边界，成为自己产品的重度用户，找到感觉，听从心中的召唤。切勿陷入数据指标的陷阱中，纯看数据只会带你走入歧途。
我们来看几个卡拉云真实用户的需求案例。
1. 需求一：希望在表格中添加图片用户 A 使用卡拉云搭建了一套广告系统。过程中，他微信我说希望能在表格中添加图片。

文章插图
【 demo|如何挖掘用户需求背后的真实动机——卡拉云低成本获取种子用户冷启动实战案例】「表格中添加图片」这是真需求吗？深入询问用户，他其实只是想直接预览广告配图。卡拉云的 UI 和他惯用的后端管理不同，所以我跟他说目前可以直接在页面上摆 4 个图片组件，对应表格中的图片 URL 即可，一下子就解决了用户伪需求背后的真需求。
2. 需求二：希望可以有上传按钮用户 B 使用卡拉云想给自己的小程序做一个内容上传管理后台。他发现我们没有文件上传功能。接到这个需求，我们发现所有本地上传文件，都需要这个功能。而除了小程序内容管理，我们其他用户正在搭的合同管理后台、HR 简历管理后台、APP 内容管理后台，都需要这个本地文件上传的功能。