demo|如何挖掘用户需求背后的真实动机——卡拉云低成本获取种子用户冷启动实战案例( 四 )_ui

王老板自始至终没有说「你们这第一版系统看着不稳定，所以我不用」。而这就是优秀产品经理在见面时，应该敏锐抓住的深层动机，这也是坐在办公室里看数据、看反馈，看不出来的地方，而这些地方才是最重要的部分。
如果我们要是真去搞前端 UI 设计、代码自动补全、操作 log 这些功能，最终还是不能解决对卡拉云的信任问题。这些是需求，但不是最根本的需求。
卡拉云作为多数据源融合，构建前端操作的工具平台，「数据安全」四个字应该裱起来挂在公司墙上，「数据安全」是这套工具能够存在的基础。
这件事之后，数据安全作为我们开发的基本哲学和方向，安全高于一切优先级。虽然第一版我们代码写的非常扎实，但为了更加安全，我们不仅重构了部分代码，还重新梳理了全部产品使用逻辑，代码编辑器更是做了重大更新，当程序员键入 UPDATA 等写命令时，除非用户干预，不然会强制变为手动执行。
现在只要用户能从我们系统中找出安全问题，我们会发大红包给用户，欢迎大家一起来测试发现问题，有大红包等着您。
新版上线后，截止到今天，还没有用户发现任何安全问题，所以也没发出一个红包。
以上这个惊心动魄发现需求的过程，是不能坐在办公室里，靠微信通过文字聊出来的。需要你去现场，去见面，看着你的用户用你的产品。发现需求背后的动机。

文章插图
面包多使用卡拉云搭建的用户认证系统，用户在金数据录入自己账号的数据，卡拉云调用金数据 API 读取数据，再通过用户 ID 在面包多数据库中找到对应的用户信息，前台呈现给运营审核。
五、大量走访、快速收集、敏捷迭代、上线反馈接着我开始踏上寻找和拜访种子用户之旅，只要在北京又愿意见面聊两句的，我都第一时间跑去拜访。和用户每见面一次，我回来就迭代一次访谈问题列表。到后期。我整理了一个 10 个大类 50 个的问题，极其高效的见面 Demo，快速抓住用户，获得最关键的信息。

文章插图
我几乎不发朋友圈，但这段时间密集发圈。只要这次见面方便发，我都发个朋友圈。让微信好友里更多的潜在用户看到，继续邀约用户见面聊需求。
那段时间，卡拉云种子用户的反馈信息瞬间爆炸，我现场见面收集信息，回去团队讨论，迭代开发。继续寻找新的种子用户试用新版，再收集信息，团队讨论，迭代开发。高强度、高效的快速迭代，有了现在卡拉云。

文章插图
上图为卡拉云种子用户部分案例

某地方网约车公司使用卡拉云搭建「网约车司机身份审核系统」；
面包多使用卡拉云搭建「用户审核认证系统」；
某小程序电商公司使用卡拉云搭建「多支付渠道财务对账系统」；
某 APP 使用卡拉云搭建「用户权限管理系统」；
某宠物连锁店使用卡拉云搭建「线上优惠券发放线下核销系统」；
某数据产品经理使用卡拉云搭建「团队数据分析共享看板」。

卡拉云现在虽然还不能覆盖全需求，但常规的后端后台开发任务，产品经理 / 数据分析师取数分析分享看板等需求，卡拉云已经能比较好地满足了。

demo|如何挖掘用户需求背后的真实动机——卡拉云低成本获取种子用户冷启动实战案例

文章插图
期待您也能成为我们的用户，一起迭代卡拉云，一起看着它成长。
六、总结总结一下，我们应该如何获得用户真实的需求？
1. 小范围验证用户需求用最小的成本做MVP，可以是一张虚拟 APP 界面图，一个视频或用小工具简单搭个能交互的界面，让用户直观感受到完成后的样子，听他们的反馈，请用户畅想如何用你的 MVP 解决他们遇到的问题。