商品|盲盒实战分享与总结_系统|kindle|图书馆|亚马逊

【商品|盲盒实战分享与总结】编辑导读：童年时，我们沉迷于玩具；长大后，我们沉迷于盲盒。有网友戏称，怎么被割韭菜的总是那波人。盲盒经济的发展让企业纷纷开展相关的产品和功能，那么，如何用盲盒让转化率翻倍呢？本文作者从三个方面展开分析，希望对你有帮助。

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一、盲盒实战结果：新客转化率提升100%“2021年7月21日，盲盒功能上线，该功能转化率为大盘新客转化率的4倍；7月23日开始，为盲盒功能导入更多流量，稳定后整体新客转化率提升近100%。”

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多少从事C端或增长的产品经理，都期望着自己的某个需求，能让产品核心指标的增长能出现上图一样的曲线。幸运如我，在今年7月通过设计一个游戏化的盲盒需求，让平台新客激活首日转化率翻倍。
其实在更早的时候，我自己从盲盒背后给用户带来的价值角度出发，总结了盲盒能有效的“三个要素”；在实战过程中，我自己也秉承这三个要素来进行设计，最终确认有效后，在此与大家分享。
二、盲盒有效的三要素首先，我们先将这里要讲的盲盒做一个简单的定义：“盲盒是一种将一组商品提供给用户参考，用户以一个固定的价格购买，随机获得其中任意一个或多个商品的交易模式”。
网上有许多人在讲盲盒的原理和逻辑，但鲜有人能讲清楚其背后的本质。
关于盲盒为什么会有效？有人说盲盒利用了好奇心；有人说是因为有隐藏款；还有人说是因为商家在炒作等等。但这些对盲盒的拆解都过于抽象和表面，无法帮助理解盲盒背后的逻辑，也就无法将其灵活运用在各位自己的业务中。比如，如果说认为盲盒是利用了好奇心，那么什么是好奇心？为什么好奇心能提升用户动机？如果这些想不明白，其实就并没有真正理解盲盒的价值。
本文从盲盒如何提高用户的感知价值出发，提出“盲盒有效的三要素”如下：

要素1：选择无关紧要；
要素2：放大期望收益；
要素3：保底收益为正。

笔者认为当上述三个要素同时满足时，才是做到了盲盒的核心。此时，在盲盒模式包装下，相比于原始的交易模式，用户对交易的感知价值将被显著地放大，从而将促成更多的交易行为。
要素1：选择无关紧要首先，盲盒的模式几乎剥夺了用户做选择的权利。用户无法选择自己想要的具体商品，只能随机从一组中获得一个，但这不一定是坏事。
“做选择”这件事情，在大多数情况下，是能给用户带来价值的。拿买衣服举例：用户可以从不同样式的衣服中，选择一件自己喜欢的样式；又或者，用户可以从不同的尺码中，选择适合自己的尺码。在这种场景下，“选择”本身是有价值的，也是至关重要的，也就不适用于盲盒模式。
但还有一些情况下，用户存在“选择困难”，又或者选择本身是不重要的。或者用一个公式来说：
当用户“做选择所要付出的精力成本>=通过选择获得的收益” 时，我们称之为“选择本身不重要”。盲盒经济也必须要在这种情况下才能适用。例如，用户需要从20种相似口味的糖果中选择一个时；又或者，当用户需要“丢硬币”做选择时，这些场景则可以适用盲盒。因为此时剥夺用户选择的权利，并不会给用户带来损失，甚至能带来价值。
*实战策略建议：在选品时，需要做到有普适性，从而达到选择无关紧要的效果。此外，商品不能太过重要，例如买房或买车这种场景，哪怕具有普适性，因为选择过于重要，而不适用于盲盒。一个相对成功的例子时：某电商产品中做的服装盲盒，为了达到普适性，只是将同一个款式的不同颜色作为盲盒的商品组合，而不是跨越很多不同的款式，这样的设计就符合做盲盒的这个条件。