美团外卖|产品细节剖析，让你看看大厂是如何做设计的（2021-22）( 六 )_

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330.「顺丰速运」预约上门取件-选择你想要的快递员1. 产品体验使用顺丰速运寄快递预约上门取件时，可选择不同的快递员，有效避开让曾经发生过不愉快的快递员上门服务。

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2. 设计思考快递作为服务类型的行业，其在与用户接触的过程中，有时候难免会发生不愉快，若是脾气暴躁的快递员与低素质的用户相遇那真的就悲剧了，且不论谁是谁非，如果存在第二次服务见面的机会，可能是“仇人”见面、分外眼红的架势，对用户、快递员都将浪费更多的时间成本。
用顺丰速运寄件，在填好寄/收件地址后，可选择对应的快递员上门取件，虽然用户事先并不知晓各快递员的服务质量，却能刻意避开曾经发生过矛盾或自认为不满意的快递员，避免在服务过程中发生不愉快给双方造成不必要的损失。
（PS：选择快递员功能目前只针对微信小程序开放，且当前快递员处于非繁忙阶段。）
结语设计师需要养成体验产品的好习惯并将优秀的产品细节记录下来，加强自己的记忆，不仅能提升自己的语言组织和总结能力，也为日后输出优秀的作品当铺垫，对自己的能力提升以及未来的职业发展带来便利。
本期产品设计细节分享结束，我们下期再见。
#专栏作家#大漠飞鹰；公众号：能量眼球，人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动、产品体验的挖掘，利用设计的手段为受众用户带来更好的体验，即好看、好用。
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【美团外卖|产品细节剖析，让你看看大厂是如何做设计的（2021-22）】题图来自Unsplash，基于 CC0 协议