二手|＂鲸＂＂鱼＂大战？京东正面交锋阿里？( 三 )_伊利|尚直虎|四全|消费者|私域

至于从京东渠道引流来的用户，也没有感受到应有的体验。由于目前鲸置还不能有效支持图片的上传，用户与商家之间只能用原始的文字沟通方式，语音、视频、表情等基础的社交聊天功能都存在缺失，社区圈子之类的功能也没有上线，整个APP更偏向于减少社交环节的纯粹工具。
而且在大部分商品界面，直观表现出来的大概只有名称、配图、京东订单信息和商品简介，购买和上架商品环节都无法令人完全满意。在这样社交存在空白、新用户获取困难的体验下，很难在进行第一轮用户积累的同时收获忠实用户，也可能会阻碍长久的发展。
不过，假货问题可以通过京东物流系统，在寄件阶段增设鉴别环节来从根源上进行节制，用户粘性也会随着鲸置APP的版本更迭不断改善。摆在鲸置面前最现实的问题，是如何找准属于自己的定位，避免和闲鱼进行同质化竞争。
对鲸置而言，想要从二手赛道上实现突围，如果能在品质上下足功夫，发挥京东的品质和售后优势，走差异化服务的特色路线，说不定能起到意想不到的效果。
至于能否撼动闲鱼的地位，还是熬过市场考验，先活下来再说吧。