拼多多|抖音电商:刷短视频一样刷淘宝( 二 )


在电商领域,也就是目前已经普遍使用的个性化推荐。千人千面的电商平台,已经吃到了个性化推荐的甜头。在电商平台,个性化推荐带来的流量早已超过搜索带来的流量。
在淘系,商家的销售数据验证,推荐算法带动GMV的能力,高于其他。兴趣推荐技术变得越来越成熟,基于兴趣的个性化推荐已经成为市场标配。在抖音切断流量来源之后,手淘大改版,强化个性推荐与重推短视频。
兴趣电商正好迎合了消费者的购物习惯的改变。在注意力经济的当下,让用户用完即走,远不如让用户根本停不下来。
然而,兴趣电商的转化能力尚需证明。
马云2017年在多哥与非洲创业者们交流时说的一句话里:
每天晚上有1700万淘宝用户在使用淘宝,但是却什么都不买。
因此,抖音电商的布局,同样没有放弃支付转化率更高的搜索流量。
抖音在搜索下设的商品板块,添加筛选功能,用户可以按照用户销量、价格来查看商品,同时新增了“直播中”“只看商品”选项。改版后的商品界面借鉴了电商平台的展示方式:双列瀑布流、商品为主,内容为辅。
与淘宝8万亿的GMV相比,仍处在早期的兴趣电商甚至难以影响电商格局。但字节跳动最大的优势是用户黏性。
根据极光数据公布的最新数据,抖音用户日均总使用时长为441.6亿分钟。按照其日活6亿用户来算,平均每位用户的单日使用时长约73.6分钟。而2020年,中国成年人每天平均使用手机的时间为100.75分钟。
当一天更多的时间被一个App占据时,抖音的兴趣电商的影响可能比想象中大得多。根据第三方测算,兴趣电商的GMV到2023年大概会超过9.5万亿。
短期内,兴趣电商难以取代以阿里为代表的传统电商平台,本质上来看,二者基本盘不同,抖音可能撬动的,是拼多多。
黄峥在演讲中也曾说过:
上一代的电商是想要买某个具体东西的时候去搜,拼多多更多时候是非目的性购物,就像你在逛一个Shopping mall,你去的时候没有明确目的,走到那边感觉非常有意思就买下来了。
不同之处在于,抖音靠算法推荐,拼多多靠社交补足算法短板。
三、看短视频还是看广告?短视频,甚至已经成为同微信、支付宝类似的“基础设施”,而且是更具黏性的基础设施。
如果说抖音通过短视频降低用户表达门槛,那么抖音电商就是在降低开店门槛。重视公域流量,降低参与门槛,也就使平台把控能力更强。因此,尽管有罗永浩这样的头部主播,但相比其他平台,更侧重扶持腰部和尾部主播。
做电商,抖音更重视的是品牌参与。对品牌而言,短视频也是表达品牌的最好媒介。《2021抖音私域运营白皮书》数据显示,截至2021年7月,抖音企业号总数量达800万。
2021年1月,销售额过百万抖音小店2648个,GMV达110亿,占抖音电商月GMV的1/3以上。销售额过1000万店铺超200个。家居日用、生鲜蔬果和食品饮料,因客单价低、日常需求量大,最易激发用户转化下单,这三个品类月均转化率7%以上,远高于其他品类。
对品类有着很强的倾向性。抖音拥抱电商最好的品牌类目前三分别是服饰鞋包、美妆日化和食品饮料。这三大品类的共同特点是,客单价低,极易冲动消费。
在看短视频时购物,很可能带来的一个问题是平台内容质量的下降,降低用户体验,减少用户使用时长。无数社区的衰落皆由于此。
然而,种草模式下的转化,需要抖音平台能够提供源源不断的流量,怎样在保证用户体验的同时提高转化?
事实上,只要能够一直保持快速增长,字节跳动的探索失败以及亏损,都不值一提。归根结底,保持高速发展的抖音,做电商自然是打开第二增长曲线,意味着字节跳动迎来新的增长。

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